Arab Educational Information Network

هدفت الدراسة معرفة واقع أداء الجامعات اليمنية في ضوء منهجية بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة. وسعيا لتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي المسحي، من خلال أداة تمثلت بأداة الاستبيان كأداة في جمع البيانات، طبقت على (433) عضو هيئة تدريس وإداري، في خمس جامعات يمنية أهلية في خمس محافظات، وهي: صنعاء، عدن، الحديدة، إب، حضرموت. أظهرت النتائج أن واقع أداء الجامعات اليمنية الأهلية في ضوء منهجية بطاقة الأداء المتوازن جاءت بمتوسط حسابي بلغ (3.29 من 5) بدرجة أداء متوسطة. وجاء بعد العمليات الداخلية في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي بلغ (3.44) بدرجة أداء عالية، تلاه البعد المالي في المرتبة الثانية وذلك بمتوسط حسابي (3.25) بدرجة أداء متوسطة، فيما جاء بعد العملاء بالمرتبة الثالثة وذلك بمتوسط حسابي بلغ (3.24) بدرجة أداء متوسطة، تلاه بعد التنمية البشرية وتقنية المعلومات بالمرتبة الرابعة بمتوسط (3.24) بدرجة أداء متوسطة. وبناء على نتائج الدراسة، قدم الباحثان مجموعة من التوصيات منها تبني مفهوم بطاقة الأداء المتوازن للتعرف على واقع الأداء الجامعي وتطويره. (الملخص المنشور)

The study aimed to know the reality of the performance of Yemeni universities in light of the balanced scorecard methodology with its four dimensions. In order to achieve the objectives of the study, the descriptive survey method was used, through a tool represented by the questionnaire tool as a tool in collecting data, which was applied to (433) faculty and administrative staff members, in five Yemeni private universities in five governorates, namely Sana’a, Aden, Hodeidah, Ibb, Hadramaut. The results showed that the reality of the performance of Yemeni private universities in light of the balanced scorecard methodology came with an arithmetic average of (3.29 out of 5) with a moderate performance degree, and the internal operations dimension came in first place with an arithmetic average of (3.44) with a high performance degree, followed by the “dimension “Financial Dimension” came in second place with an arithmetic average of (3.25) with a moderate performance score, while the “Customers Dimension” came in third place with an arithmetic average of (3.24) with a moderate performance score, followed by “Human Development and Information Technology Dimension” in fourth place with an average of (3.24) with a moderate performance score. medium; based on the results of the study, the researchers presented a set of recommendations, including adopting the concept of the balanced scorecard to identify and develop the reality of university performance. (Published abstract)