Arab Educational Information Network

هدفت الدراسة إلى الوقوف على مستوى المجهودات المبذولة من الجامعات الخاصة في دولة الكويت في المزيج التسويقي للجامعات، والتعرف على مستوى رضا الطلاب عن جودة الخدمات التعليمية التي تقدمها الجامعات الخاصة في دولة الكويت، مع كشف الفروق ذات دلالة الإحصائية في متوسطات درجات طلاب الجامعات الخاصة في (المزيج التسويقي، ورضا طلاب الجامعات الخاصة بدولة الكويت عن جودة الخدمات التعليمية) والتي تعزي لمتغير النوع (طلاب / طالبات). اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي لمناسبته لموضوع وهدف الدراسة. قام الباحث بإعداد استبانة مكونة من (محور المزيج التسويقي، ومحور رضا الطلاب عن جودة الخدمات التعليمية بالجامعات الخاصة بدولة الكويت). تم تطبيق أداة الدراسة على عينة مكونة من (385) طالب وطالبة من الجامعات الخاصة بدولة الكويت. توصلت نتائج الدراسة لما يلي: مستوى الجهود المبذولة في المزيج التسويقي في الجامعات الخاصة بدولة الكويت كانت بمستوى ( متوسط)، في حين كان مستوى رضا طلاب الجامعات عن جودة الخدمات التعليمية كان بمستوى (مرتفع)، وكانت هناك علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين المزيج التسويقي ورضا الطلاب عن جودة الخدمات التعليمية المقدمة في الجامعات الخاصة بدولة الكويت، وكانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في المزيج التسويقي في الجامعات الخاصة بدولة الكويت تعزي لمتغير النوع لصالح الطالبات، كما كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات استجابات عينة الدراسة في مستوى رضا الطلاب في الجامعات الخاصة بدولة الكويت تعزي لمتغير النوع لصالح الطالبات. (الملخص المنشور)

The study aimed to determine the level of efforts made by private universities in the State of Kuwait in the university’s marketing mix, and to identify the level of students’ satisfaction with the quality of educational services provided by private universities in the State of Kuwait, while revealing statistically significant differences in the average grades of private university students in (The marketing mix, and the satisfaction of private university students in the State of Kuwait with the quality of educational services) which is attributed to the gender variable (students / female students). The quality of educational services in private universities in the State of Kuwait. The study tool was applied to a sample of (385) male and female students from private universities in the State of Kuwait. The results of the study reached the following: The level of efforts exerted in the marketing mix in private universities in the State of Kuwait was (medium), while the level of university students’ satisfaction with the quality of educational services was at (high), there was a statistically significant correlation between the marketing mix and students’ satisfaction with the quality of educational services presented in the private universities in the State of Kuwait, there were statistically significant differences in the marketing mix in the private universities in the State of Kuwait attributed to the gender variable in favor of the female students, and there were statistically significant differences in the average responses of the study sample in the level of student satisfaction in the private universities in the State of Kuwait due to the variable Kind to the students. (Published abstract)