Arab Educational Information Network

هدف البحث التعرف على الحوافز المادية والمعنوية وعلاقتها بمستوى الأداء لدى موظفات الهيئة الإدارية في كلية الآداب جامعة الأميرة نوره بنت عبد الرحمن، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وتكونت عينة البحث فيها من (73) موظفة تم اختيارهم بالطريقة العشوائية، وكانت أداة البحث استمارة استبيان والتي تكونت من جزئيين: الأول وتضمن معلومات شخصية عن أفراد البحث وخصائص العينة (الفئة العمرية، الوظيفة، المؤهل، المرتبة الوظيفية، عدد سنوات الخبرة)، والثاني تكون من محورين: المحور الأول: أنواع الحوافز المادية واشتمل على (8) عبارات، وأنواع الحوافز المعنوية واشتمل على (15) عبارات. المحور الثاني مستوى الأداء الوظيفي لأعضاء الهيئة الإدارية واشتمل على 10 عبارة ونتج عن البحث أن من أهم الحوافز المادية، الراتب، وتحسين ظروف العمل المادية بتوفير أجهزة تسهل أداء العمل، والترقية التي تزيد من الراتب. أما أهم الحوافز المعنوية فلقد كانت، كلمات الشكر والمديح الشفوي، ومن نتائج البحث ارتفاع الثقة الذاتية للموظفات وتأكيدهن على قدراتهن وعلى ارتفاع مستوى الأداء. كما نتج عن البحث أن معامل الارتباط بين الحوافز المادية والمعنوية ومستوى الأداء بلغ (0.266) وهو معامل ارتباط إيجابي ودال إحصائيا عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ α) حيث بلغ مستوى الدلالة (0.023)، مما يدل على أنه كلما تم زاد تطبيق الحوافز المادية والمعنوية كلما تحسن مستوى الأداء الوظيفي للموظفات. وتغلب محور الحوافز المادية في أهميته كمحفز لرفع مستوى الأداء للهيئة الإدارية بكلية الآداب جامعة الأميرة نوره على محور الحوافز المعنوية. ومن أهم التوصيات، أن تهتم الإدارة بالنواحي الإنسانية في العمل، وربط الحوافز المادية والمعنوية بالأداء، ضرورة تصميم نظام للحوافز وللموظفات الإداريات خاص بالجامعة مرتبط بالأداء. عقد دورات تدريبية للقيادات الإدارية في مجال الحوافز والعلاقات الإنسانية، وطرق تقييم الموظفات تأهيل الموظفات وزيادة مهاراتهن وتنميتهن مهنيا مما يساعد على ترقيتهن وتحقيق تطلعاتهن التنموية التي تزيد من مكاسبهن المادية والمعنوية كحافز لزيادة مستوى الأداء وكفاءته. (الملخص المنشور)