شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى البحث في أهمية الاتصال في ضمان الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالي من خلال التطرق إلى الأسباب الرئيسة لإدخال نظام (الجودة) في النظم التعليمية، وأهمية وأهداف الجودة الشاملة في التعليم، كما تم عرض مبادئ الجودة الشاملة في التعليم لتطبيق نظام الجودة الشاملة، ومعايير وأبعاد الجودة الشاملة في التعليم. وذهبت الدراسة إلى تبيان أن الاتصال متغير أساسي في إدارة الجودة الشاملة بالجامعات. (الملخص المنشور)

This study aimed at researching the importance of communication in ensuring total quality in higher education institutions by addressing the main reasons for the introduction of the (quality) system in educational systems, and the importance and objectives of total quality in education. The standards and dimensions of total quality in education, and the study went on to show that communication is an essential variable in total quality management in universities. (Published abstract)