Arab Educational Information Network

هدف البحث الكشف عن أهم أسباب ظاهرة الصمت التنظيمي بالمدارس الابتدائية في مصر ووضع بعض المقترحات للتغلب عليها. استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتوصل إلى عدة نتائج لأسباب الصمت التنظيمي من أهمها: أسباب إدارية: مثل التغذية العكسية السلبية المستمرة، قلة معرفة الإدارة بتوقعات العاملين، أسباب تنظيمية منها خوف المديرين من التغذية العكسية السلبية، عدم الثقة والخوف، أسباب فردية منها خشية العاملون من فقدان وظائفهم عند التحدث عن مشكلة تتعلق بالمدرسة، خشية العاملون من النتائج السلبية عند التعبير عن آرائهم فيما يحدث بالمدرسة، يفضل العاملون عدم الإفصاح عن السلبيات في مجال العمل كونها تؤثر سلبا في تقييم رؤسائهم لهم يتجنب العاملون تكوين علاقات صداقة ضمن محيط العمل، يلتزم العاملون الصمت أثناء اللقاءات والاجتماعات عند الحديث حول قضايا العمل الحساسة، وبناءا على هذه النتائج أوصى البحث بمجموعة من التوصيات من أهمها: تدعيم العمل الجماعي والتعاون المتكامل من خلال بناء فرق عمل، وتشجيع عمل الفريق، زيادة مشاركة العاملين في اتخاذ القرار على اعتبار أن ذلك يعطيهم الثقة ويزداد ولائهم للمؤسسة وبالتالي يتحسن الأداء، العمل على دعم مبدأ العلاقات الإنسانية بين كافة العاملين بالمدرسة الابتدائية على أن ينطلق ذلك من نشر ثقافة العمل الجماعي بين وحدات المدرسة، مشاركة العاملين في تحديد أهداف المدرسة الابتدائية واتخاذ القرارات التي تخصهم على اعتبار أن ذلك يتيح الفرصة لظهور قيم جديدة تسهم في تنمية الثقة المتبادلة بين العاملين وإدارة المدرسة الابتدائية. (الملخص المنشور)

The aim of the current research is to reveal the most important causes of the phenomenon of organizational silence in primary schools in Egypt and to put some suggestions to overcome it. Organizational reasons, including principals’ fear of negative feedback, mistrust and fear, individual reasons, including workers’ fear of losing their jobs when talking about a problem related to the school, workers fearing negative outcomes when expressing their views on what is happening at school, workers prefer not to disclose negatives in the field Work, as it negatively affects their superiors’ evaluation of them. Workers avoid forming friendships within the work environment. Workers remain silent during meetings and meetings when talking about sensitive work issues, and based on these results, the research recommended a set of recommendations, the most important of which are: Strengthening teamwork and integrated cooperation by building work teams, encouraging team work, increasing the participation of employees in decision-making, given that this gives them confidence and increases their loyalty to the institution and thus improves performance. Spreading the culture of teamwork among the school units, the participation of employees in determining the primary school goals and making decisions that concern them, given that this provides an opportunity for the emergence of new values that contribute to the development of mutual trust between employees and the primary school administration. (Published abstract)