شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى التوصل لرؤية مقترحة لتطوير الأداء الأكاديمي لجامعة الإسكندرية في ضوء الاسترشاد ببطاقة الأداء المتوازن؛ بوصفها من أهم نماذج قياس الأداء التي ظهرت حديثا، والمعنية بتقييم الأداء في جوانبه كافة، وأبعاده الأربعة (البعد المالي، وبعد العملاء، وبعد العمليات الداخلية، وبعد التعلم والنمو)؛ مما يمكن الجامعة من الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة لديها؛ بغية تحقيق الأهداف المنشودة، وتجويد خدماتها، ومواكبة التحديات المحلية والعالمية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي؛ وذلك من خلال الرجوع إلى الأدب التربوي لتعرف ماهية الأداء الأكاديمي، وتأصيل إطار نظري لبطاقة الأداء المتوازن، ومبررات تطبيقها في التعليم الجامعي، كذلك رصد واقع الأداء الأكاديمي لجامعة الإسكندرية؛ في ضوء أبعاد بطاقة الأداء المتوازن؛ للكشف عن نقاط القوة لتعزيزها، ونقاط الضعف لعلاجها. توصلت الدراسة إلى أن واقع الأداء الأكاديمي لجامعة الإسكندرية يعاني قصورا في كثير من الجوانب، وقد انتهت بطرح رؤية مقترحة لتطوير الأداء الأكاديمي لجامعة الإسكندرية؛ في ضوء بطاقة الأداء المتوازن. (الملخص المنشور)

The current study aimed to develop the academic performance of the University of Alexandria in the light of being guided by the balanced scorecard, as one of the most important performance measurement models that have emerged recently, concerned with evaluating performance in all its aspects, and its four dimensions (the financial dimension, the customers dimension, the internal operations dimension, and the learning and growth dimension). This enables the university to make optimal use of the resources available to it, in order to achieve the desired goals, improve its services, and keep pace with local and global challenges. The study used the descriptive approach through reference to educational literature to know, and to identify the theoretical framework for Balanced Scorecard, and highlight the reasons for applying in universities. As well as monitoring the reality of the academic performance of Alexandria University; in light of the dimensions of the balanced scorecard, to detect strengths to enhance, and weaknesses to remedy. The study concluded that the academic performance of Alexandria University suffers from shortcomings in many aspects, it ended with a set of proposals to develop the academic performance of the University of Alexandria; in light of the balanced scorecard. (Published abstract)