شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على مستوى إجادة الهيئة الإدارية في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن لبعض المهارات المطلوبة للعمل، والكشف عن المشكلات التي تواجه تطوير أدائهم، وتحديد الدورات التدريبية المقترحة لتحسين أدائهم. وتم استخدام المنهج الوصفي، وتكونت عينة الدراسة من (688) موظفة إدارية، تم اختيارهن بطريقة المعاينة العشوائية، وقامت الباحثة بإعداد استبانة لجمع البيانات. وقد أظهرت النتائج أن المتوسط العام لمستوى إجادة الهيئة الإدارية لبعض المهارات المطلوبة للعمل كان متوسطا، كما كان المتوسط العام للمشكلات التي تواجه تطوير أداء الهيئة الإدارية متوسطا، كما أن المتوسط العام لدرجة موافقة أفراد عينة الدراسة على الدورات التدريبية المقترحة لتحسين أداء الهيئة الإدارية كان مرتفعا، وجاء في مقدمة الدورات التدريبية المقترحة: مهارات الحاسب، والبرامج الإدارية، واللغة الإنجليزية، وأعمال السكرتارية، وفن التعامل مع الآخرين، وإدارة الصراع. وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج تم صياغة بعض التوصيات والمقترحات. (الملخص المنشور)

This study aimed to identify the level of proficiency at the administrative staff in Princess Nourah Bint Abdulrahman University for some of the skills required for work, to detect the problems facing them in developing their performance, and to identify the proposed training programs to improve their performance. The descriptive method was used, and the study sample consisted of (688) administrative employees. The researcher prepared a questionnaire to collect data. The results showed that the general average of the level of proficiency at the administrative staff for the skills required for work was moderate; the average of problems facing them in developing their performance was also moderate; and the average for the approval of the study sample for the proposed training programs to improve their performance was high. The most important proposed training programs were: computer skills, administrative programs, English language, secretarial work, dealing with others, and conflict management. In light of these results, some recommendations and proposals were formulated. (Published abstract)