شبكة المعلومات العربية التربوية

استهدف البحث الحالي التعرف على واقع الوحدات ذات الطابع الخاص بجامعة الأزهر في ضوء النموذج الأوربي للتميز، كما هدف أيضًا إلى وضع تصور مقترح لتطوير تلك الوحدات في ضوء النموذج الأوروبي للتميز، وقد استخدم البحث الحالي المنهج الوصفي، كما استعان في سبيل جمع البيانات باستبانة طبقت على عينة بلغ قوامها 234 من أعضاء الوحدات ذات الطابع الخاص محل البحث بجامعة الأزهر، وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج من بينها، أن واقع أداء الوحدات ذات الطابع الخاص وفقًا للنموذج الأوروبي للتميز جاء بدرجة (متوسطة) بمتوسط موزون بلغ (1.84)، وقد جاء محور القيادة والثقافة المؤسسية في المرتبة الأولى من حيث درجة التحقق، وبدرجة (متوسطة)، وكان الوزن النسبي له (2.19) يليه محور "الغاية والرؤية والاستراتيجية" وبدرجة تحقق (متوسطة) أيضًا، بوزن نسبي بلغ (1.85)، كما توصلت الدراسة إلى وجود مجموعة من المعوقات تحد من تطبيق النموذج الأوروبي للتميز بالوحدات ذات الطابع الخاص منها: الاستخدام الشكلي والهامشي للتقنيات الحديثة وأهمها تقنيات المعلومات والاتصالات والحاسبات، وضعف التوجه التسويقي وافتقاد النظم والآليات الموجهة لخدمة وإرضاء المستفيدين، ومن ثم تضاؤل القدرات التنافسية للوحدات، وفي ضوء نتائج الدراسة النظرية والميدانية توصل البحث الحالي إلى وضع تصور مقترح لتطوير الوحدات ذات الطابع الخاص بجامعة الأزهر في ضوء النموذج الأوروبي للتميز. (الملخص المنشور)

The current research aimed to identify the status of the University Academic Units at Al-Azhar University in the light of the EFQM excellence model. It also aimed to introduce a proposed conception for the development of those units in the light of EFQM excellence model. The research used the descriptive approach, and used a questionnaire in order to collect data that was applied to a sample of 234 members of those units. The research results included that the reality of the performance of the studied Academic Units at Al-Azhar University according to the EFQM Excellence Model came at a “medium” degree with a weighted average of (1.84). The highest dimension in terms of the degree of achievement is the “leadership and institutional culture” dimension, as it came with a “medium” degree, and its weighted average was (2.19), It was followed by the "goal, vision and strategy" dimension, as it came with a “medium” degree, and its weighted average was (1.85). The study also found that there are a set of obstacles that limit the application of the EFQM Excellence Model in Al-Azhar University Academic Units, including: the formal and marginal use of modern technologies, the most important of which is information and communication technologies. Besides weak marketing orientation and lack of systems and mechanisms directed at serving and satisfying the stakeholders, and thus diminishing the competitive capabilities of the units, and in the light of the results of the theoretical and field study, this research introduced a proposed conception for developing Academic Units at Al-Azhar University in light of EFQM excellence model. (Published abstract)