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تسعى هذه الدراسة إلى الكشف عن أهم العوامل التي أدت بالقائمين على مؤسسات التعليم العالي في الجزائر لتطبيق نظام الجودة في مختلف الجامعات، وذلك من خلال عاملين أساسيين هما برامج التكوين من جهة والعملية الاتصالية من جهة أخرى. وبل أصبح تبني هذا النظام أكثر من ضرورة في ظل تبني المجتمعات الراقية المتطورة تكنولوجياً ورقمياً كل السبل والأنظمة التي تساعد على امتلاك المعرفة في شتى مجالات الحياة خصوصاً الاقتصادية والاجتماعية، ومحركا ناجعاً في نهج التنمية المستدامة التي تهدف إليها البلاد، إن تبني خيار تطبيق نظام الجودة في مؤسسات التعليم العالي في الجزائر جاء مواكباً للإصلاحات انتهجتها الدولة في قطاع التعليم العالي من ضمان الجودة في التدريس والتكوين والبحث، وضمان جودة مخرجات هذا القطاع الحساس من الموارد البشرية ذات الكفاءة والمتحكمة في تكنولوجيات الإعلام والاتصال. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة النتائج التالية: 1) تسهم برامج التكوين التخصصي بشكل فعال في ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي في الجزائر. 2) تسهم العملية الاتصالية بشكل فعال في ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي في الجزائر. (الملخص المنشور)

Cette étude cherche à révéler les facteurs les plus importants qui ont conduit à ceux qui détiennent les établissements d'enseignement supérieur en Algérie pour l'application du système de qualité dans diverses universités, et à travers les deux facteurs principaux programmes de formation, d'une part, et le processus de communication de l'autre. Au contraire, l'adoption de ce système est devenu plus une nécessité à la lumière de l'adoption de la fine pointe de la technologie des communautés haut de gamme et numériquement tous les moyens et les systèmes qui aident à acquérir des connaissances dans divers domaines, en particulier la vie économique et sociale, et le moteur d'une approche de développement durable viable, qui vise le pays, a déclaré que l'adoption de l'application du système de qualité de choix dans établissements d'enseignement supérieur en Algérie sont venus dans la ligne des réformes menées par le secteur d'enseignement supérieur de l'Etat précieux de l'assurance qualité dans l'enseignement, la formation et la recherche, et de veiller à la qualité de la production de ce secteur de l'efficacité des ressources humaines sensibles et de contrôle sur les technologies de l'information et de la communication. L'étude a révélé que les résultats ensemble suivant: 1) Des programmes de formation spécialisée efficace de la qualité dans les établissements d'enseignement supérieur en Algérie assurant contribuer. 2) Le processus de communication de contribuer efficacement à la qualité dans les établissements d'enseignement supérieur en Algérie garantie. (Résumé publié)