شبكة المعلومات العربية التربوية

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية العامة والخاصة، كما يراها أعضاء هيئة التدريس. تتشكل العينة التمثيلية من أعضاء هيئة التدريس في جامعة أردنية عامة وأخرى خاصة. وقد استخدمت الدراسة استبياناً موزعاً على أربعة أبعاد هي: (1) الإعداد لمتطلبات النوعية في الجامعات (2) تحسين عمليات التعليم والتعلم (3) تنمية الموارد البشرية (4) صنع القرار وخدمة المجتمع. وقد كيّف الباحث أداة مسح إدارة الجودة الشاملة التي وضعها تان (Tan). كشفت نتائج الدراسة أن 41.2 ٪ من أعضاء هيئة التدريس في الجامعات العامة يصفون أنفسهم بأنهم يعرفون إدارة الجودة الشاملة "جيدا جداً"، بينما يصف 47.4 ٪ من أعضاء هيئة التدريس في الجامعة الخاصة معرفتهم لإدارة الجودة الشاملة بأنها "معتدلة". وأفاد 39.2 ٪ من أعضاء هيئة التدريس في الجامعة الحكومية أنه ليس هناك من جهد لتنفيذ إدارة الجودة الشاملة، مقابل 31.1 ٪ من أعضاء هيئة التدريس في الجامعة الخاصة. وبيّن اختبار "ت" (T) أنه ليست هناك اختلافات بين أراء أعضاء هيئة التدريس في الجامعتين بصدد اعتماد إدارة الجودة الشاملة، كما لا توجد اختلافات بين الجنسين من أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الحكومية والخاصة. (ملخص منشور)