نموذج مالكوم بالدريج للجودة مدخلا لتقويم أداء رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة المنوفية
استهدفت هذه الدراسة التعرف على واقع أداء رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة المنوفية في ضوء نموذج مالكوم بالدريج للجودة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس ببعض الكليات النظرية والعملية بالجامعة، حيث استخدم المنهج الوصفي وتم الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتكونت العينة من (245) عضو هيئة التدريس بنسبة 10% من المجتمع الأصلي البالغ عدده (2450) عضو هيئة تدريس، وقد تم اختيارهم بطريقة عشوائية، حيث بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتفريغ والتحليل الإحصائي (230) استبانة، وتم تحليل البيانات بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، وتوصلت الدراسة إلى أن تقدير أفراد مجتمع الدراسة لمدى توافر معايير مالكوم بالدريج للجودة السبعة في أداء رؤساء الأقسام كانت متوسطة بشكل عام، وأوصت بعدة آليات لتقويم أداء رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة المنوفية في ضوء نموذج مالكوم بالدريج للجودة. (الملخص المنشور)