تصورات العاملين في أقسام خدمات المعلومات لواقع ومستقبل خدمات المعلومات في البيئة الرقمية في المكتبات الجامعية الأردنية
هدفت هذه الدراسة إلى تعرف على واقع خدمات المعلومات ومستقبلها في البيئة الرقمية في المكتبات الجامعية الأردنية من خلال تقديرات العاملين بأقسام خدمات المعلومات وتصوراتهم. وتكوّن مجتمع الدراسة من 141 فردًا استجاب 115 فردًا، أو ما نسبته 81.6% منهم. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة تكونت من جزأين: اشتمل الجزء الأول منها على البيانات الديموغرافية عن المستجيبين، وتكوّن الجزء الثاني من أربعة مجالات حول خدمات المعلومات في البيئة الرقمية في المكتبات الجامعية الأردنية، وهي: درجة توافر الخدمات في المكتبة، والبنية التحتية، والكوادر البشرية، واستراتيجيات تطوير خدمات المعلومات. أظهرت النتائج أن المتوسطات الحسابية لتقديرات المستجيبين لواقع خدمات المعلومات في البيئة الرقمية كانت متوسطة بشكل عام، كما بيّنت النتائج عدم وجود فروق دالة إحصائيًا عند مستوى الدلالة 0.05=α بين المتوسطات الحسابية لتقديرات العاملين لواقع خدمات المعلومات في البيئة الرقمية في هذه المكتبات تعزى لمتغير الجنس والخبرة والمؤهل العلمي، بينما وجدت فروق دالة إحصائيًا عند مستوى الدلالة 0.05=α بين المتوسطات الحسابية وفقًا لمتغيرات التخصص ولصالح المتخصصين بعلم المكتبات والمعلومات. كذلك بينت النتائج بأن المتوسطات الحسابية لتصورات العاملين لمستقبل خدمات المعلومات في البيئة الرقمية كانت مرتفعة، وأنهم يتطلعون لمستقبل أفضل، وتبيّن عدم وجود فروقات دالة إحصائيًا عند مستوى الدلالة 0.05=α بين المتوسطات الحسابية لتصورات العاملين لمستقبل خدمات المعلومات في البيئة الرقمية في هذه المكتبات تعزى لمتغيرات الجنس، والتخصص، والمؤهل العلمي، بينما وجدت فروق دالة إحصائيًا عند مستوى الدلالة 0.05=α وفقًا لمتغيرات الخبرة ولصالح الفئة 6-10 سنوات، ومن ثم لصالح الفئة (5 سنوات فأقل). وأوصت الدراسة بضرورة التخطيط المستمر للمستقبل، ومحاولة كسب السبق في استشراف نماذج جديدة لخدمات المعلومات في البيئة الرقميّة، وتبني تصورات العاملين وأفكارهم ومقترحاتهم لتطوير خدمات المعلومات في البيئة الرقمية من خلال سيناريو واضح، والتخطيط لتحقيقه خلال فترة زمنية وعملية محددة. (ملخص المؤلف)