تعزيز الثقة التنظيمية لدى أعضاء هيئة التدريس، مدخل لإدارة الصراع بالمؤسسات الجامعية : جامعة دمياط نموذجا للتطبيق
هدف البحث الحالي إلى تقديم تصور مقترح لتعزيز الثقة التنظيمية لدى أعضاء هيئة التدريس لإدارة الصراع بجامعة دمياط، وذلك من خلال بلورة إطار نظري ومفاهيمي حول الثقة التنظيمية بالمؤسسات الجامعية وإدارة الصراع، مع الوقوف على واقع كل من الثقة التنظيمية وإدارة الصراع بجامعة دمياط. وقد اعتمد البحث الحالي على المنهج الوصفي في جمع المعلومات وتفسيرها مع الاستعانة بالاستبانة كأداة بحثية تم تطبيقها على عينة قوامها (110) عضواً من أعضاء هيئة التدريس بجامعة دمياط. وتوصل البحث إلى أن الثقة التنظيمية تتوافر بدرجة متوسطة لدى أعضاء هيئة التدريس بالجامعة، حيث جاءت الثقة في إدارة الجامعة في المركز الأول تليها الثقة في الرئيس المباشر وأخيراً الثقة في الزملاء، كما تستخدم إدارة الجامعة أساليب متنوعة لإدارة الصراع ولكنها بدرجات متوسطة. وقد أوصى البحث بضرورة :1) بناء قيم تنظيمية إيجابية تؤكد على العدالة والمساواة، والمشاركة والاهتمام بجوهر العمل، واحترام الآخر. 2) الاهتمام ببناء الثقة بين أعضاء هيئة التدريس من خلال تشجيع الصداقات وتكوين أو بناء فرق العمل، والاهتمام بالاجتماعات غير الرسمية، وتشجيع الأنشطة الاجتماعية والثقافية، والحرص على المشاركة في المناسبات والأعياد. 3) مساعدة أعضاء هيئة التدريس على مواجهة مشكلاتهم وتقبل شكواهم وتظلماتهم، والاهتمام بإسهاماتهم والاعتزاز بإنجازاتهم. (الملخص المنشور)