شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة التعرف على واقع الصراع التنظيمي في مدارس التعليم الثانوي العام بمحافظة أسيوط من وجهة نظر معلميها، وكذلك محاولة وضع تصورمقترح لإدارة الصراع التنظيمي بمدارس التعليم الثانوي العام من أجل تحسين أداء العاملين بها من وجهة نظر معلميها. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي؛ لمناسبته لطبيعة الدراسة الحالية حيث يقوم علي جمع البيانات والمعلومات التي تساعد في وصف وتحديد الحالة موضوع الدراسة وتحليلها كمياً وكيفياً وتقييمها وكيفية الوصول لأفضل النتائج المرجوة منها. وقام الباحث بتصميم استبانة للتعرف علي واقع الصراع التنظيمي في مدارس التعليم الثانوي العام في محافظة أسيوط، وقد أعد الباحث الإستبانة بعد إتمام الإطار النظري وبعد تحكيم وتطبيق الاستبانة. اشتملت الاستبانة علي المحاورالتالية :المحور الأول: التعاون. المحور الثاني: المجاملة. المحور الثالث: التجنب. المحور الرابع: حل المشكلات. المحور الخامس: المجازفة. هذا وقد توصلت الدراسة لبعض النتائج من أهمها: أن أسلوب التعاون حصل علي المرتبة الأولى بنسبة مئوية مقدارها (91.51) ومتوسط حسابي يقدر ب (2.75) وبدرجة إسهام لفظية قوية، ويفسر ذلك إلي أن العمل في الميدان التربوي من أكبر وأوسع الميادين التي تتعامل مع العنصر البشري وبالتالي إذا لم يكن مدير المدرسة واسع الصدر متحمل وبوجه رحب ومتعاون، فلن يستطيع التفاعل والتعامل مع الصراعات الناتجة عن التفاعلات اليومية داخل المدرسة، وتعزي هذه النتيجة إلى معرفة مدراء المدارس بأساليب القيادة والإدارة الحديثة، التي تتطلب من المعلم أن يراعي الأهداف الخاصة والعامة للمدرسة؛ مما يؤدي إلى الإرتقاء والتقدم، ويليه في المرتبة الثانية أسلوب حل المشكلات حيث حصل علي المرتبة الثانية بنسبة مئوية مقدارها (83.72) ومتوسط حسابي (2.51) وبدرجة إسهام لفظية قوية، وقد يعزي ذلك إلى التأهيل العلمي لمديري المدارس وإتباعهم المنهج العلمي في مواجهة الصراع وتحليل المشكلات تحليلا علميا دقيقا للوصول إلى الحلول الناجعة، وفي المرتبة الثالثة يأتي أسلوب المجازفة بنسبة مئوية مقدارها (77.47) وبمتوسط حسابي (2.32) وبدرجة إسهام لفظية متوسطة، وهذه النتيجة تعبر عن الثقة العالية التي يتمتع بها المدير وإلمامه بمهامه ولوائح وأنظمة العمل داخل المدرسة، بينما جاء في المرتبة الرابعة أسلوب التجنب في إدارة ومواجهة الصراع داخل المدرسة بنسبة مئوية مقدارها (60.11) ومتوسط حسابي (1.80)، وقد يعود ذلك إلى أن مدير المدرسة يلجأ لهذا الأسلوب عند استنفاذ الأساليب السابقة، وقد يعود تجنب مدير المدرسة لموضوع الخلاف إدراكاً منه أن تجنب المشكلة أفضل من حلها بالنسبة للعمل التربوي، وقد يعزي ذلك أيضاً أن موضوع الخلاف بسيط ولا يحتاج بذل الجهد والوقت من أجل حله، وفي المرتبة الخامسة والأخيرة يأتي أسلوب المجاملة، حيث حصل علي نسبة مئوية مقدارها (57.54) ومتوسط حسابي (1.73) وهذه النتيجة تعبرعن درجة توجه سلوك مدير المدرسة وبدرجة متوسطة ومتكافئة من الإهتمام، حيث يلجأ مدير المدرسة لإتباع سياسة الأخذ والعطاء والمجاملة مع أطراف الصراع للوصول إلى أرضية مشتركة وحلول جزئية ترضيهم، والميزة الأساسية هنا أنها تسمح بوجود حل لمعظم الصراعات ولا تنتج طرف رابح وآخر خاسر، لهذا السبب يميل مدير المدرسة لإتباع أسلوب المجاملة. (الملخص المنشور)

The current study has aimed at identify the reality of the organizational conflict at the public secondary education schools in Assiut governorate from the point of view of its teachers as well as attempting to develop a suggested proposal to manage the organizational conflict in the public secondary education schools in order to improve the performance of its employees from the point of view of its teachers. The researcher has used the descriptive approach as it suits the nature of the current study. It is based on collecting data and information that help in describing and determining the case studied, as well as analyzing it quantitatively and quantitatively, and evaluating how to achieve the best results. The researcher has designed a questionnaire to identify the reality of the organizational conflict in general secondary education schools in Assiut Governorate. The researcher prepared the questionnaire after completion of the theoretical framework. After the arbitration and implementation of the questionnaire, the questionnaire included the following topics: The first axis: Cooperation The second axis: courtesy Axis III: Avoidance Axis IV: Problem Solving Axis 5: Risk The study revealed that the method of cooperation was ranked first with 91.51 % percent and an average of 2.75 with a strong verbal contribution. This explains that work in the field of education is one of the largest and most extensive fields dealing with the human element. Therefore, if the school principal is not tolerant, elcoming and cooperative, he / she will not be able to interact with conflicts resulting from daily interactions within the school. This result is due to principals' knowledge of modern leadership and management methods that require the principal to take into account the specific and general objectives of the school; this leads to the advancement and progress. The second axis which is problems solving ranked second with a percentage of (83.72) and an average calculation (2.51) with a degree of strong verbal contribution, and it may be attributed to the scientific qualification of school principals and their follow of the scientific approach in facing conflict and analyzing problem accurately. The axis of Risk ranked third with a percent (77.47%) with an average mean (2.32) and a medium verbal contribution. This result reflects the high confidence of the manager and his knowledge of his duties and the regulations and regulations of work within the school. The fourth axis is the avoidance of managing and confronting the conflict within the school by a percentage of (60.11) and the average mean (1.80). This may be due to the school principal resorting to this method when the previous methods are exhausted. The problem is better than solving it for the educational work. This may also be due to the fact that the subject of the dispute is simple and does not require the effort and the time to solve it. In the fifth and final rank comes the courtesy axix, with a percent 57.54% and an average of 1.73. The result reflects the degree of direction of the principal's behavior with a medium degree of equal attention, where the school principal has to follow the introduction of tender and courtesy with the parties of the conflict to reach a common ground and partial solutions which satisfy them. The basic feature of this technique is that there is the existence of a solution to most conflicts which does not produce a winner or a loser party. For this reason, the school principal tends to follow the complimentary style. (Published abstract)