Les écarts de qualité de service et la satisfaction des usagers des bibliothèques universitaires de Bejaia : application de l’échelle Servqual
| النوع | مقال |
| رقم الوثيقة | 124895 |
| المؤلف | Ayouaz, Mohand Zine. Institut de bibliothéconomie, Université Abdelhamid Mehri Constantine 2, Algérie |
| الصفحات | pp. 98-106 |
| المصدر |
Revue Sciences Humaines. no. 44, Vol. B, Décembre 2015
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| المصدر الالكتروني |
Texte intégral (PDF)
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| الواصفات | Services de bibliothèque - Bibliothèque universitaire - Satisfaction de l'utilisateur - Etudiant universitaire - Béjaïa (Algérie) |
| لغة الوثيقة | الفرنسية |
| البلد | الجزائر |
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| Ayouaz, Mohand Zine.. (2015). Les écarts de qualité de service et la satisfaction des usagers des bibliothèques universitaires de Bejaia : application de l’échelle Servqual. Revue Sciences Humaines. no. 44, Vol. B, Décembre 2015. pp. 98-106 تم استرجاعه من search.shamaa.org . |