Arab Educational Information Network

تمثلت إشكالية الدراسة في الإجابة على التساؤل الرئيسي التالي: هل للتكوين أثناء الخدمة دور في تحسين أداء الموظفين بالمؤسسة الجامعية؟ وهدفت الدراسة إلى :1) الكشف عن دور المؤسسة الجامعية في تنظيم وإجراء عمليات التكوين أثناء الخدمة، والتعرف على علاقته برفع أداء الموظفين. التعرف على مدى مساهمة التكوين أثناء الخدمة في تطوير قدرات وسلوك الموظف. 2) الكشف عن تأثير المكون على نجاح عملية التكوين أثناء الخدمة للموظفين بالمؤسسة الجامعية. 3) معرفة ما مدى تأثير برامج التكوين على نجاح عملية التكوين أثناء الخدمة للموظفين بالمؤسسة الجامعية .4) التعرف على مدى مساهمة التكوين أثناء الخدمة في تحقيق أهداف الموظف والمؤسسة الجامعية. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة. استغرقت هذه الدراسة في جانبيها النظري والميداني السنة الجامعية 2013/2012. تم الاعتماد على المسح الشامل لمجتمع البحث والمقدر بـ : 46 موظف تلقوا تكوينا أثناء الخدمة خلال مسارهم المهني بهذه المؤسسة. وتم الاعتماد في هذه الدراسة من حيث جمع المعلومات على استمارة استبيان والتي احتوت على جزأين؛ الجزء الأول تضمن البيانات العامة للمبحوثين (شخصية ووظيفية)، أما الجزء الثاني اشتمل على أربعة محاور رئيسية جسدت الفرضيات الفرعية للدراسة. وبعد تفريغ البيانات وعرضها وتحليلها وتفسيرها، توصلت الدراسة الحالية إلى النتائج التالية: 1) أن للتكوين أثناء الخدمة دور كبير في تطوير قدرات و سلوك الموظف .2) أن للمكون دور كبير في إنجاح عملية تكوين الموظف أثناء الخدمة .3) للبرامج التكوينية دور مؤثر على نجاح عملية تكوين الموظف أثناء الخدمة .4) للتكوين أثناء الخدمة علاقة بتحقيق أهداف الموظف والمؤسسة .5) عدم كفاية الدورات التكوينية ومدتها توصيات الدراسة: بعد النتائج التي تم التوصل إليها من خلال الدراسة الراهنة يمكن تقديم بعض التوصيات والمتعلقة بتكثيف وزيادة عدد الدورات التكوينية للموظفين داخل المؤسسة الجامعية وذلك بالاستعانة بالأساتذة الجامعيين في مختلف التخصصات والاستفادة من خبراتهم وكفاءاتهم، كما نوصي بتمديد وزيادة المجال الزمني لفترات تكوين الموظفين أثناء الخدمة مما يساهم في تعميق المعلومات والمعارف المكتسبة أكثر من ذي قبل، بالإضافة إلى خلق جو يسوده روح التعاون والانسجام بين المتكونين فيما بينهم من جهة، وبينهم وبين المكونين من جهة ثانية حتى يتمكنوا بعد الانتهاء من عملية التكوين العمل بروح الفريق وتقوية العلاقات وروح التضامن والتقليل من حدة الصراع داخل المؤسسة. بالإضافة إلى التوصية بمراعاة تخصص الموظفين أثناء تنظيم الدورات التكوينية حتى يتمكن المكون بأداء مهامه بفاعلية ويستجيب المتكون لمحتوى البرامج التكوينية ويتمكن من تحصيل معارف ومهارات جديدة وتحديث وتحيين المعلومات السابقة ومنه الرفع من مستوى الأداء الذي ينعكس إيجابا على المتكون والمؤسسة. كما نقترح على أصحاب القرار في المؤسسة تنظيم دورات تكوينية لكل الموظفين في مجال الإعلام الآلي من أجل تفعيل وتسريع إنجاز مختلف المهام والعمليات الإدارية، وبرمجة دورات تكوينية للموظفين في اللغات الأجنبية خاصة الفرنسية والإنجليزية، نظرا لردود بعض المبحوثين حول تلقيهم بعض الصعوبات أثناء المشاركة في الدورات التكوينية المنظمة خارج الوطن واستخدام مختلف الأدوات والوسائل والتجهيزات التكنولوجية الحديثة في مختلف المجالات حتى يتم مساعدة المتكون على استيعاب محتوى البرامج التكوينية وتشجيعه على استخدام التجهيزات الحديثة المتاحة بالمؤسسة، بالإضافة إلى التوصية بتعميم عملية التكوين على كل الموظفين والعمال حسب التخصص والمهام والمصالح مما يسهم في تحسين قدرة أدائهم وأداء مؤسستهم. (ملخص المؤلف)

This study dealt with continuous training and its role in improving the performance of employees at the university. The problem of study: consisted in answering the main question if the continuous training has a role in improving the performance of employees at the university The objectives of study: 1) The role of the university in organizing and making continuous training and knowing its relationship with the performance of employees. 2) Recognize to what extent continuous training is essential in improving the abilities and the employee’s behaviour. 3) Reveal the effect of the trainer on the success of the continuous training at the university. 4) Knowing to what extent is the effect of the continuous training on the employees at the university. 5) Recognizing how continuous training plays a crucial role in achieving the objectives of the employee and the university. The approach used: We used the analytic descriptive approach in this study. Time interval: This study lasted in its theoretical and practical side the whole school year 2012/2013. The society of study: society on which the study is carried. We relied on a society of study of 46 employees who received a continuous training in this institute. We have used a survey which contains two parts: The first one includes information concerning the employee (personal and his occupation). The second part contains four main topics which are linked to the hypotheses concerned by the study. After gathering the information and after explaining and analyzing them. We obtained the following results: 1) The continuous training plays a great part in improving the abilities and the behaviour of the employee. 2) The trainer has an important role in the success of the continuous training. 3) Training programmes have a crucial role to make continuous training successful. 4) The continuous training has a direct link with the objectives set for the employee and the establishment. 5) Training days and time allotted are not sufficient. Advice of the study: After the results got in this study, we can suggest some advice which include intensifying and increasing the training days for the employees within the university by the help of the teachers in different fields and get benefit from their experience and skills. Also, we should lengthen the time allotted to continuous training which deepens the knowledge and acquired information. Moreover, it creates cooperation and coherence among the trainees and the trainers in order to achieve the operation in a group work and strengthen solidarity and decrease conflicts inside the institute. Furthermore, we should respect the specialty of the trainees during the process of training so that the trainer accomplishes his task with effectiveness, and they respond positively to the content of the training. Also, he will acquire new knowledge and skills. Finally, he will renew his former information which will raise the level of the performance, and this will have a positive effect on the trainee and the institute. Also, we should ask the executives within the institute to organize training days for all the employees in informatic to activate and speed up the achievement of different tasks and plan training days for the employees to make them learn foreign languages especially French and English because some researchers face difficulties when they are sent abroad for training days. The use of the different means; modern technology to help the trainees acquire the content and encourage them to use all the means available in the institute. Finally, we advise generalizing the continuous training to all the employees in each one and his field and this will improve their performance within the establishment. (Author’s abstract)

Étude Problématique: est-ce que la formation en cours d’emplois a un rôle dans l’amélioration de la performance des employées des institutions universitaires? Objectifs de l'étude: 1) Divulgation du rôle de l'université dans l'organisation et la conduite de formation en cours d'emploi, et en apprendre davantage sur sa relation à améliorer les performances du personnel. 2) Identifier l'étendue de la contribution de la formation en cours d'emploi dans le développement des capacités et le comportement des employés. 3) Détection de l'impact du formateur sur le succès du service pendant le processus de configuration pour le personnel des institutions universitaires. 4) Découvrez ce que l'impact des programmes de formation sur le succès du service pendant le processus de configuration pour le personnel des institutions universitaires. 5) Identifier l'étendue de la contribution de la formation en cours d'emploi dans la réalisation des objectifs de l'employé et de l'institution universitaire. Méthodologie utilisée: approche descriptive analytique a été utilisée dans cette étude. Le domaine temporel de l'étude: Cette étude a pris dans les parties théoriques et pratique l'année scolaire 2012/2013. La population de l'étude: en s'appuyant sur une étude complète de la communauté de recherche et est estimé à: 46 employés ont reçu pendant le service de configuration au cours de leur carrière à cette institution. Et la dépendance à cette étude en termes de collecte d'informations sur le questionnaire, qui comportait deux parties: la première partie comprenait des déclarations publiques des répondants (personnelle et fonctionnelle), tandis que la deuxième partie se composait de quatre grands thèmes énoncés sous-hypothèses de l'étude. Après le déchargement et l'affichage de données, l'analyse et l'interprétation, la présente étude a révélé les résultats suivants: 1) Que la formation en cours d'emploi a un rôle important dans le développement des capacités et le comportement des employés. 2) Que le formateur un grand rôle dans le succès du processus de formation de l'employé pendant le service. 3) Programmes formative ont un rôle influent sur la réussite du processus de formation de l'employé pendant le service. 4) La formation liée à la réalisation des objectifs de l'employé et l'organisation. 5) La durée et les sessions de formation sont insuffisante. Recommandations de l'étude: après les résultats qui ont été atteints grâce à l'étude de courant peuvent fournir certaines des recommandations relatives à intensifier et d'augmenter le nombre de sessions de formation pour les employés au sein de l'université l’organisation et l'aide de professeurs d'université de diverses disciplines et de bénéficier de leur expérience et de compétences, comme nous vous recommandons d'étendre et d'accroître le domaine temporel pour des périodes de formation personnel en service qui contribue à l'approfondissement de l'information et les connaissances acquises plus que jamais, en plus de créer une atmosphère d'un esprit de coopération et d'harmonie entre les apprenants entre eux d'une part, et entre eux et les formateurs de deuxième main afin qu'ils puissent, après l'achèvement du processus de configuration d'équipe et renforcer les relations et l'esprit de solidarité et de réduire l'intensité du conflit au sein de l'organisation. En plus de recommander le respect du personnel spécialisé dans l'organisation des sessions de formation afin que la composante de s'acquitter de ses fonctions efficacement et répond composé du contenu des programmes de formation et être capable de rassembler les connaissances et de nouvelles compétences et mettre à jour l'information précédente et lui lever le niveau de performance qui se reflète positivement sur la forme et l'institution. Nous proposons également aux décideurs dans l'organisation organiser des sessions de formation pour tous les employés dans le domaine de l'informatique afin d'activer et d'accélérer l'achèvement des différentes tâches et les processus administratifs et des cours de formation de programmation pour les employés en langues étrangères notamment française et anglaise, en raison des réactions de certains répondants de recevoir quelques difficultés au cours de participer à des sessions de formation organisées à l'extérieur du pays et l'utilisation de divers outils et de méthodes et d'équipements technologiques modernes dans divers domaines jusqu'à ce que l'assistance composée est d'absorber le contenu des programmes de formation et d'encourager l'utilisation d'équipements modernes dont dispose l'institution, en plus de la recommandation circuler le processus de configuration pour tous les employés et les travailleurs par Les tâches principales et intérêts, qui contribuent à améliorer la capacité de leur performance et de la performance de leur organisation. (Résumé de l’auteur)