AU - العمري، نبيلة علي أحمد AB - هدفت هذه الدراسة الکشف عن مستوى الصراع التنظيمي للمديري والمديرات وعلاقته بالولاء التنظيمي للمعلمين والمعلمات في محافظة إربد بالأردن. تم اختيار عينة عشوائية بسيطة ونسبتها (5%) من مجتمع الدراسة، حيث تکونت العينة من (225) معلما ومعلمة من المدارس الأساسية والثانوية في مديرية قصبة اربد، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي الارتباطي، وتطوير أداتين هما: استبانة إدارة الصراع التنظيمي وتشتمل على (39) فقرة موزعة على خمسة أبعاد، وهي: أسلوب التعاون، وأسلوب المجاملة والتوفيق، وأسلوب الهيمنة، وأسلوب التسوية، وأسلوب التجاهل، واستبانة الولاء التنظيمي وتشتمل على (20) فقرة تقيس الدرجة الکلية لمستوى الولاء التنظيمي للمعلمين، وتم تحقيق معاملات الصدق والثبات لأداتي الدراسة. وقد أشارت نتائج الدراسة أن مستوى إدارة الصراع التنظيمي للمديرين والمديرات في المدارس الاساسية والثانوية کان متوسطاً، وجاء مجال "أسلوب التعاون" في المرتبة الأولى بينما جاء في المرتبة الأخيرة مجال "أسلوب الهيمنة"، کما کشفت النتائج أن مستوى الولاء التنظيمي للمعلمين والمعلمات في مديرية قصبة اربد في الأردن جاء متوسطاً، وأخيراً کشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباطية إيجابية دالة إحصائياً بين أسلوب التعاون وأسلوب التسوية وأسلوب المجاملة في إدارة الصراع التنظيمي للمديرين والمديرات وبين الولاء التنظيمي للمعلمين والمعلمات، ووجود علاقة ارتباطية سلبية بين أسلوبي الهيمنة والمجاملة وبين الولاء التنظيمي. وفي ضوء نتائج الدراسة فقد تمت التوصية بالتأکيد على أهمية أساليب التعاون والتسوية، والبعد عن أساليب الهيمنة والتجاهل في إدارة الصراع التنظيمي، وضرورة اهتمام القادة التربويين في مديرية قصبة اربد بالعوامل والظروف الوظيفية المؤثرة على الولاء التنظيمي للمعلمين والمعلمات، وإجراء دراسات مستقبلية تشتمل على أبعاد ومتغيرات جديدة غير التي استخدمت في هذه الدراسة. (الملخص المنشور) http://search.shamaa.org/abstract_ar.gif AB - This study aimed to exploration Organizational conflict management among principals and its relationship with organizational loyalty among teachers in Irbid Governorate. It was selected a simple random sample and percentage (5%) of the study population, which formed the sample of (225) teachers from primary and secondary schools in the reed Irbid directorate, and to achieve the objectives of the study were used descriptive method Correlative, and the development of two tools: the identification of organizational conflict management and include on (39) items distributed on five dimensions: method of cooperation, the style of courtesy and conciliation, and style of domination, and the method of settlement, and ignore style, and identify organizational loyalty and include (20) items measure the total score for the level of organizational loyalty among teachers, has been achieved reliability and validity for the instruments. Results of the study indicated that organizational conflict of managers and managers in primary and secondary school management level was average, came the field of "cooperation method" in first place while was ranked last in the field of "domination style". The results also revealed that organizational loyalty among teachers in the level of reed Irbid Directorate in Jordan was moderate, and finally the results revealed the presence of relational positive statistically significant between cooperation style and method of settlement and style courtesy in organizational conflict of managers and managers manage and between organizational loyalty among teachers relationship, and the existence of a negative correlation between the two methods of domination and courtesy and between organizational loyalty. In light of the results of the study certainly was recommended on the importance of cooperation and settlement methods, and distance from the hegemony and neglect in managing organizational conflict, and the need to the attention of educational leaders in the reed Irbid Directorate factors and job conditions affecting organizational loyalty to the teachers, and conduct future studies include the dimensions and variables new It is used in this study. (Published abstract) http://search.shamaa.org/abstract_en.gif OP - ص ص. 171-226 إنما 550-606 T1 - إدارة الصراع التنظيمي للمديري والمديرات وعلاقته بالولاء التنظيمي للمعلمين والمعلمات في محافظة إربد بالأردن [مقال] UL - https://jfees.journals.ekb.eg/article_84201_2e4841ec8b1f51d6e91a8f2c3348059e.pdf النص الكامل (PDF) 1 http://search.shamaa.org/fulltext.gif