AU - الحربي، حياة بنت محمد بن سعد AB - هدفت الدراسة التعرف إلى مستوى المعوقات التي تواجه تطبيق نظم الجودة الداخلية في كلية التربية بجامعة أم القرى، من وجهة نظر عينة من أعضاء هيئة التدريس، وتحديد المعوقات الأكثر تأثيراً في فاعلية تلك النظم، ومعرفة ما إذا كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير عينة الدراسة لتلك المعوقات تعزى لمتغيرات (الجنس، المسمى الوظيفي، الرتبة العلمية). وقد تم استخدم المنهج الوصفي التحليلي والاستبانة كأداة للدراسة، وتكونت العينة من (103) أفرادٍ من مسؤولي الجودة والهيئة التدريسية بالكلية، وكانت نتائج الدراسة كما يلي: 1) درجة تقدير عينة الدراسة لمستوى المعوقات التي تواجه تطبيق نظم الجودة الداخلية في الكلية كانت متوسطة، حيث بلغت قيمة متوسطها الحسابي (04). 2) جاءت المعوقات البشرية في المرتبة الأولى، تليها معوقات البرنامج التعليمي، ثم المعوقات الإدارية والمادية، ومعوقات تكوين النظام الداخلي وإجراءاته في المرتبة الأخيرة. 3) أظهرت الدراسة أن (22) معوقا هي الأكثر تأثيراً في نظم الجودة الداخلية وفق مخطط (باريتو). 4) توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير أفراد العينة للمعوقات تعزى لمتغيري (الجنس، والرتبة العلمية)، ولم تظهر فروق دالة إحصائياً تعزى لمتغير (المسمى الوظيفي). وأوصت الدراسة بضرورة أن تحرص كلية التربية على رفع كفاءة وفاعلية نظم الجودة الداخلية، من خلال إعادة تنظيم وهيكلة تلك النظم، والالتزام بتقديم الدعم الكافي لجهود الجودة، ونشر ثقافتها وتطبيقها في إجراءات العمل اليومي بالكلية. (الملخص المنشور) http://search.shamaa.org/abstract_ar.gif AB - The study aimed to identify the level of obstacles facing the implementation of the internal quality systems in the departments of the faculty of education at Umm Al-Qura University from the point of view of the faculty members; to identify the most significant obstacles affecting these systems; and to determine whether there were statistically significant differences between the means of the participants' responses attributed to these variables: (gender, job title and academic rank). To achieve these objectives, the descriptive analytical method was used and a questionnaire was administered to collect data from a sample of (103) quality officials and faculty members. Major results revealed that the participants' degree of assessment was medium with a mean of (3.04). Human obstacles came in the first rank, obstacles related to the educational program second, administrative and financial obstacles third, and obstacles of the formation of the internal system were in fourth rank. The study also showed that (22) obstacles had the highest effect on the internal quality systems according to Pareto chart. There were statistically significant differences between the mean responses of the participants regarding the variables (gender, academic rank), but no differences were shown regarding the variable of job title. It was recommended that the faculty of education should raise the efficiency and effectiveness of the internal quality systems by reorganizing and restructuring the systems, to provide adequate support for quality efforts and to spread quality culture and practice in daily activities. (Published abstract) http://search.shamaa.org/abstract_en.gif OP - ص ص. 31-61 T1 - مستوى المعوقات التي تواجه تطبيق نظم الجودة الداخلية بأقسام كلية التربية بجامعة أم القرى [مقال] UL - http://search.shamaa.org/PDF/Articles/YEAjqahe/41AjqaheVol12No41Y2019/ajqahe_2019-v12-n41_031-061.pdf النص الكامل (PDF) 1 http://search.shamaa.org/fulltext.gif