AU - رواب، عمار AU - غربي، صباح OP - ص ص. 497-504 T1 - جودة الخدمات التعليمية [مقال] UL - http://search.shamaa.org/PDF/Articles/AECl/ClVol4No1Y2009/cl_2009-v4-n1_497-504.pdf النص الكامل (PDF) 1 http://search.shamaa.org/fulltext.gif