AU - القاعود، مجدلين محمود. AB - هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى وعي المدراء والمشرفين والمعلمين في مدارس المرحلة الأساسية في تربية إربد الأولى بأساليب إدارة الصراع التنظيمي، ولتحقيق أهداف الدراسة أعدت الباحثة استبانة تكونت بصورتها النهائية من 39 فقرة موزعة على خمسة مجالات، هي: (الإحالة لمستوى أعلى، التعاون، المجاملة، التسوية، التجنب)، وتم تطبيق الدراسة على جميع المديرين والمشرفين في تربية إربد الأولى، وعددهم 54 مشرفاً ومشرفة، و146 مديراً ومديرة، كما تم اختيار عينة عشوائية من المعلمين والبالغ عددهم 450 معلماً ومعلمة. وأظهرت نتائج الدراسة ما يأتي: 1) إن مدى وعي المدراء والمشرفين والمعلمين في مدارس المرحلة الأساسية في تربية إربد الأولى بأساليب إدارة الصراع التنظيمي كان في مجال الإحالة لمستوى أعلى وبدرجة كبيرة. وحصلت على متوسط حسابي بلغ 4.47. تلاه مجال التعاون، وأخيراً جاء مجال التجنب. 2) عدم وجود فروق ذوات دلالة إحصائية تعزى للأثر المؤهل العلمي والوظيفة. 3) وجود فروق ذوات دلالة إحصائية في استجابات أفراد الدراسة تعزى إلى متغير النوع الاجتماعي، ولصالح الإناث. كما توجد فروق تعزى إلى متغير الخبرة، وجاءت لصالح الخبرة (خمس سنوات فأقل). (الملخص المنشور) http://search.shamaa.org/abstract_ar.gif AB - This study aims to identify the degree of awareness of school workers of methods of conflict management from the perspective of managers, supervisors, and teachers. To achieve the objectives of the study, the researcher developed a 39-item questionnaire on five areas (assignment to a higher level, cooperation, courtesy, compromises, avoidance), applied to all managers and supervisors in the Irbid first zone, totaling 54 supervisors, and 146 principals, and a random sample of teachers n= 450. Results showed the following: 1) The level of awareness of school principals of techniques of conflict management was high. 2) Lack of statistically significant differences attributable to the impact of the qualifications and job post. 3) Presence of statistically significant differences attributable to the gender in favor of females. As there are differences attributable to experience in favor of the experience of five years or less. (Published abstract) http://search.shamaa.org/abstract_en.gif ID - 121892 OP - ص ص. 145-186 T1 - مدى وعي المدراء والمشرفين والمعلمين بمدارس المرحلة الأساسية في تربية إربد الأولى بأساليب إدارة الصراع التنظيمي : دراسة ميدانية [مقال]