Arab Educational Information Network

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إعادة هندسة العمليات الإدارية في المكتبات الجامعية في الأردن من وجهة نظر المدراء فيها. وتكوّن مجتمع الدراسة من 140 فردًا، استجاب منهم 126 فردًا، أي نسبة 90%. ولتحقيق أهداف الدراسة، تمّ تطوير استبانة تكونت من قسمين: الأول، اشتمل على البيانات الديموغرافية عن المستجيب (نوع الجامعة، والجنس، والتخصص، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة)؛ والثاني، تكوّن من خمسة مجالات لإعادة هندسة العمليات الإدارية، هي: التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة، واتخاذ القرار. بينت النتائج أن درجة تقدير المدراء لدور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إعادة هندسة العمليات الإدارية في المكتبات الجامعية في الأردن، كانت مرتفعة، وأن جميع مجالات إعادة هندسة العمليات الإدارية الخمسة (التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة، واتخاذ القرار) قد حازت كذلك على درجات تقدير مرتفعة. وأظهرت النتائج أيضًا عدم وجود فروق ذوات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة 0.05>α بين المتوسطات الحسابية لتقديرات المدراء في المكتبات الجامعية الأردنية لواقع دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إعادة هندسة العمليات الإدارية فيها تعزى لمتغيرات: نوع الجامعة، والجنس، والتخصص، والمؤهل العلمي، ووجود مثل هذه الفروق وفقًا لمتغير الخبرة فيما يتعلق بمجال التوجيه، ولصالح فئة الخبرة (أكثر من 10 سنوات). وقد أوصت الدراسة بالعمل على زيادة الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم إعادة هندسة العمليات الإدارية في المكتبات الجامعية في الأردن الأمر الذي يهدف إلى تقليل الوقت والجهد والتكلفة. (ملخص المؤلف)