AU - القحطاني، حسين حسن AU - شعيبي، فيصل أحمد AB - هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى تبني الإدارة العليا بإدارة التعليم بمحافظة جدة لمفهوم إدارة الجودة الشاملة، والتعرف على تأثير تطبيقات الجودة الشاملة وكل من أبعادها (القيادة، مشاركة الموظفين، التركيز على العملاء، التحسين المستمر، التخطيط الاستراتيجي، إدارة العمليات) على كفاءة الأداء الفردي والمؤسسي في مخرجات التعليم في إدارة التعليم بمحافظة جدة. تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة للدراسة بهدف جمع المعلومات من الموظفين الإداريين في إدارة التعليم بمحافظة جدة والبالغ عددهم (11320) إداري وإدارية بحسب خطاب من قسم التخطيط بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة، وتم اختيار عينة عشوائية قوامها (372) طبقا لمعادلة ريتشرد جيجر. توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أبرزها: أن إدارة الجودة الجودة الشاملة بأبعادها (القيادة، مشاركة الموظفين، التركيز على العملاء، التحسين المستمر، التخطيط الاستراتيجي، إدارة العمليات) لها تأثير على تحسين كفاءة الأداء الفردي والمؤسسي في مخرجات التعليم في إدارة التعليم بمحافظة جدة. (الملخص المنشور) http://search.shamaa.org/abstract_ar.gif AB - The study aimed to identify the level of adoption by the senior management of the Education Department in Jeddah for the concept of total quality management, and to identify the impact of total quality applications and each of its dimensions (leadership, employee participation, customer focus, continuous improvement, strategic planning, and operations management) on the efficiency of individual performance. In order to achieve the objectives of the study, the descriptive analytical approach was used, and the questionnaire was used as a tool for the study with the aim of collecting information from the administrative staff in the Education Department in Jeddah, who numbered (113,320), administrative and administrative, according to a letter from the Planning Department of the General Administration of Education, a random sample of (372) was selected according to the Richard Geiger equation. The study reached a number of results, the most prominent of which are: The quality management of total quality with its dimensions (leadership, employee participation, customer focus, continuous improvement, strategic planning, operations management) has an impact on improving the efficiency of individual and institutional performance in educational outcomes in the Education Department in Jeddah. (Published abstract) http://search.shamaa.org/abstract_en.gif OP - ص ص. 181-226 T1 - أثر إدارة الجودة الشاملة على كفاءة الأداء : دراسة ميدانية على الموظفين الإداريين في إدارة التعليم بمحافظة جدة [مقال] UL - http://search.shamaa.org/PDF/Articles/EGAjah/AjahVol6No24Y2022/ajah_2022-v6-n24_131-226.pdf النص الكامل (PDF) 1 http://search.shamaa.org/fulltext.gif