AU - فيلالي، غنية. AU - بن عراب، عبد الكريم ID - 121294 OP - ص ص. 333-356 T1 - تقويم جودة الخدمة المكتبية من وجهة نظر مستعمليها [مقال] UL - 1 http://search.shamaa.org/fulltext.gif http://revue.umc.edu.dz/index.php/h/article/download/2087/2230 النص الكامل (PDF)