تطبيق التحليل الهرمي في بطاقة الأداء المتوازن لكلية التربية بجامعة القصيم
هدفت الدراسة إلى تطبيق التحليل الهرمي في بطاقة الأداء المتوازن لكلية التربية بجامعة القصيم، باستخدام المنهج المزجي التتابعي الاستكشافي لعينة تمثلت من وكلاء وأعضاء هيئة التدريس وطلاب الدراسات العليا من كلية التربية بجامعة القصيم، وتمثلت أدوات الدراسة من أداتين المقابلة غير المقننة، واستمارات في التحليل الهرمي. طبقت الدراسة على معايير بطاقة الأداء المتوازن (المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو). أسفرت النتائج بعد المقابلات عن (6) مؤشرات لكل معيار، بمجموع (24) مؤشرا، ومن خلال عرض استمارات التحليل الهرمي على الخبراء؛ للمقارنة الزوجية بينها بإجمالي (240) مقارنة، وقد أبرزت نتائج الدراسة أن أهم المؤشرات في بطاقة الأداء المتوازن لكلية التربية بجامعة القصيم من وجهة نظر الخبراء -وفقا لأهميتها النسبية لكل معيار باستخدام أسلوب التحليل الهرمي- تمثلت فيما يأتي: "تطوير المقررات حتى تتناسب مع سوق العمل" هو الأعلى بأهمية (38.25)، ثم "ارتفاع المقبولين والخرجين سنويا"، وتأثيره في الأبعاد (19.23)، وحاز "إقامة المؤتمرات التربوية" الدرجة الثالثة بنسبة (16.1)، ويليه خفض الشكاوى وسماع المقترحات" بنسبة (14.7)، أما "الحصول على الجوائز المحلية والعالمية"؛ فحصل على الترتيب الخامس بنسبة (6.1)، وبالترتيب الأخير "زيادة المقاعد المجانية في الدراسات العليا" بنسبة (5.8). أوصت الدراسة بالاهتمام بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن، وتحديث أدوات قياس الأداء، ودعت إلى الحرية في التخطيط الاستراتيجي للكلية، وتطبيق التحليل الهرمي في صنع القرارات. (الملخص المنشور)