درجة ممارسة عمليات إدارة المعرفة في مدارس وكالة الأمم المتحدة (الأونروا) في الأردن من وجهة نظر مديريها
هدفت الدراسة إلى الكشف عن درجة ممارسة عمليات إدارة المعرفة (تشخيص المعرفة، توليد المعرفة، تنظيم المعرفة، خزن المعرفة وإدامتها، استرجاع المعرفة، المشاركة في المعرفة، تطبيق المعرفة) في مدارس وكالة الأمم المتحدة (الأونروا) في الأردن من وجهة نظر مديريها. ولتحقيق هذا الهدف تم استخدام المنهج الوصفي المسحي. تكون مجتمع الدراسة من مديري مدارس وكالة الأمم المتحدة (الأونروا) كافة في الأردن، للعام الدراسي 2014-2015 والبالغ عددهم (174) مديرا. وبهدف جمع البيانات عن مجتمع الدراسة، تم تطوير أداة الدراسة (الاستبانة) التي تكونت من (61) فقرة توزعت على سبعة محاور، تم توزيعها على جميع أفراد مجتمع الدراسة بعد التأكد من صدقها وثباتها. أظهرت نتائج الدراسة أن درجة ممارسة عمليات إدارة المعرفة في مدارس وكالة الأمم المتحدة (الأونروا) في الأردن من وجهة نظر مديريها، بشكل عام جاءت بدرجة متوسطة. وجاء ترتيب محاور ممارسة عمليات إدارة المعرفة، كالآتي: جاء في المرتبة الأولى محور "المشاركة في المعرفة" وفي المرتبة الثانية "تطبيق المعرفة"، وفي المرتبة الثالثة "تشخيص المعرفة"، وفي المرتبة الرابعة "خزن المعرفة وإدامتها"، وفي المرتبة الخامسة "توليد المعرفة"، وفي المرتبة السادسة “استرجاع المعرفة"، وفي المرتبة السابعة "تنظيم المعرفة"، كما أظهرت النتائج أن هناك فروقا ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير سنوات الخبرة على محاور (تشخيص المعرفة، توليد المعرفة، تنظيم المعرفة، خزن المعرفة وإدامتها، استرجاع المعرفة) وممارسة إدارة المعرفة الكلي، لصالح مديري المدارس الذين خبرتهم (10 سنوات فأكثر) وعلى محور (تطبيق المعرفة) لصالح مديري المدارس الذين خبرتهم (من 3 - أقل من 10 سنوات) و (10 سنوات فأكثر)، بينما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى هذا المتغير على محور (المشاركة في المعرفة). وكذلك عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الجنس على جميع محاور ممارسة عمليات إدارة المعرفة، وممارسة إدارة المعرفة الكلي. وتوصلت الدراسة إلى عدد من التوصيات من أهمها: الإهتمام بإدارة المعرفة، كاسلوب إداري حديث ينسجم وتوجهات عصر المعرفة. ومنح مديري مدارس الأونروا صلاحيات إدارية، تمكنهم من ممارسة عمليات إدارة المعرفة بشكل فاعل. (الملخص المنشور)