ممارسة مديري مدارس وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) لإستراتيجيات إدارة الإنطباع وعلاقتها بتطوير أداء المعلمين
هدفت الدراسة التعرف إلى ممارسة مديري مدارس وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا) لاستراتيجيات إدارة الإنطباع وعلاقتها بتطوير أداء المعلمين، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي الارتباطي (القائم على الأسلوب المسحي) المناسب لأغراض الدراسة، تم اختيار مدارس وكالة الغوث في العاصمة عمان بفروعها (مجمع الهاشمي الشمالي، مجمع النزهة، مجمع القصور) ليكون مجتمع للدراسة ليبلغ المجموع الكلي لعينة الدراسة (262) معلمًا ومعلمة، وتم استخدام أداة الدراسة (الاستبانة)، والتي تناولت استراتيجيات إدارة الانطباع مقسمة على خمسة مجالات وهي: (التعزيز الذاتي، التمثيل، الحظوة، الترهيب، التوسل)، وتطوير أداء المعلمين. وتوصلت نتائج الدراسة إلى: 1) أنّ درجة ممارسة مديري مدارس وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) لاستراتيجيات إدارة الانطباع من وجهة نظر المعلمين جاء بدرجة متوسطة، حيث جاء مجال "الحظوة" في المرتبة (1)، ومجال "التمثيل"، في المرتبة (2)، ومجال "التعزيز الذاتي" في المرتبة (3)، وفي المرتبة (4) مجال "الترهيب"، وفي المرتبة (5) مجال "التوسل"، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) تعزى لأثر الجنس في جميع استراتيجيات ادارة الانطباع باستثناء التعزيز الذاتي، والحظوة وجاءت الفروق لصالح الذكور، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) تعزى لأثر المؤهل العلمي في جميع الاستراتيجيات، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) تعزى لأثر الخبرة في جميع الاستراتيجيات باستثناء الترهيب، و التوسل، حيث، 2) أن مستوى تطوير أداء معلمي ومعلمات مدارس وكالة الغوث لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) من وجهة نظرهم جاء بمستوى مرتفع، وجود فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) تعزى لأثر الجنس، وجاءت الفروق لصالح الإناث، عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) تعزى لأثر المؤهل العلمي، وسنوات الخبرة، 3) وجود علاقة ايجابية دالة إحصائيا بين التعزيز الذاتي، والتمثيل والحظوة من جهة وبين تطوير أداء معلمي ومعلمات المدارس من جهة أخرى. وأوصت الدراسة بضرورة توفير وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) برامج تدريبية لمديري المدارس حول مهارات إدارة الانطباع، وكيفية بناء علاقات إيجابية مع المعلمين. (ملخص المؤلف)