درجة توافر أبعاد إدارة التميز لدى مديري مدارس التعليم الأساسي وعلاقتها بسلوك المواطنة التنظيمية للمعلمين في محافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان في ضوء بعض النماذج العالمية
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على درجة توافر أبعاد إدارة التميز لدى مديري مدارس التعليم الأساسي وعلاقتها بسلوك المواطنة التنظيمية للمعلمين في محافظة شمال الباطنة بسلطنة عُمان في ضوء بعض النماذج العالمية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي، كما تم استخدام الاستبانة في جمع البيانات، والمعلومات، وتم تطبيقها على عينة مكونة من (420) معلمًا ومعلمة. وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: أن درجة توافر أبعاد إدارة التميز لدى مديري مدارس التعليم الأساسي في محافظة شمال الباطنة بسلطنة عُمان في ضوء بعض النماذج العالمية كانت كبيرة، وأن درجة توافر أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية لدى معلمي مدارس التعليم الأساسي في محافظة شمال الباطنة كانت كبيرة. كما كشفت نتائج الدراسة عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة في استجابات عينة الدراسة من المعلمين والمعلمات لدرجة توافر أبعاد إدارة التميز لدى مديري مدارس التعليم الأساسي في محافظة شمال الباطنة بسلطنة عُمان، تعزى لمتغير الجنس في جميع أبعاد أداة الدراسة ولصالح الإناث، بينما لم تكن هناك فروقا داله إحصائيا بالنسبة لمتغيرات سنوات الخبرة، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي، كذلك كشفت الدراسة عن عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة في استجابات عينة الدراسة من المعلمين والمعلمات لدرجة توافر أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية لدى المعلمين، تعزى لمتغير الجنس في بُعدي الإيثار، والكياسة، بينما وجدت فروق داله إحصائيًا في بقية الأبعاد ولصالح الإناث، كما بينت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائيًا عن مستوى الدلالة في استجابات عينة الدراسة من المعلمين والمعلمات تعزى لمتغير المؤهل العلمي في جميع الأبعاد ما عدا بُعد السلوك الحضاري ولصالح البكالوريوس. كما أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائيا عن مستوى الدلالة في استجابات عينة الدراسة من المعلمين والمعلمات في متغيري سنوات الخبرة والمسمى الوظيفي، وكشفت الدراسة عن وجود علاقة ارتباطية طردية ودالة إحصائيًا عند مستوى دلالة (0,01) بين جميع أبعاد إدارة التميز وأبعاد سلوك المواطنة التنظيمية. وفي ضوء نتائج الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات من أبرزها: تطوير أسس عملية تقويم المديرين في ضوء العلاقة بمدى توافر أبعاد إدارة التميز وسلوك المواطنة التنظيمية، التركيز على بعد إدارة العمليات لدى مديري المدارس؛ لكونه أقوى متغيرات إدارة التميز تأثيرًا في التنبؤ بسلوك المواطنة التنظيمية، تقديم البرامج التدريبية، وورش العمل والحوافز المادية والمعنوية لمديري المدارس؛ لأجل تطوير أدائهم في ممارسة إدارة التميز، تشجيع العاملين في المدرسة على ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية، وضرورة اهتمام المشرفين الإداريين بمؤشرات تطبيق إدارة التميز بمدارس التعليم الأساسي، عند تقويم أداء مديري المدراس. (ملخص المؤلف)