متطلبات تقييم خدمات المعلومات الإلكترونية في المكتبة المركزية لجامعة أم البواقي حسب مؤشرات "اعلم" لقياس أداء المكتبات
تشكل خدمات المعلومات الالكترونية في المكتبات الجامعية عنصرا أساسيا في التعليم العالي، وتهدف إلى تسهيل الحصول على المعلومات بسرعة وأكثر دقة، وتسعى المكتبات الجامعية إلى معرفة كفاءة خدماتها الالكترونية ومدى تلبيتها لاحتياجات المستفيدين وذلك من خلال تقييمها. و يهدف هذا البحث إلى معرفة مدى استعداد المكتبات الجامعية الجزائرية -مكتبة جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي كنموذج- للقيام بالعملية التقييمية لخدماتها الالكترونية، بالاعتماد على مؤشرات الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات لقياس أداء المكتبات التي تشتمل على مؤشرات تسمح بتقييم خدمات المعلومات الالكترونية، ومدى توافق متطلبات ومحددات المؤشرات مع معطيات المكتبات الجامعية الجزائرية، من خلال وصف واقع الخدمات الالكترونية في المكتبة محل الدراسة بالاعتماد على المعايير واستنتاج النقائص في متطلبات تقييمها. وتظهر نتائج الدراسة الميدانية أن نسبة تطابق مؤشرات اعلم لقياس الأداء مع البيانات المتوفرة حول خدمات المعلومات الالكترونية في المكتبة المركزية لجامعة أم البواقي هي 69.91%، وهي نسبة معتدلة للقيام بعملية تقييم خدمات المعلومات بالمكتبة، على الرغم أن بعض المؤشرات تتوفر فيها المتطلبات بشكل كامل 100% وأخرى منعدمة 0%، التي تبين نقص كبير في مجال تتبع المكتبة لاستخدام خدمات المعلومات الالكترونية التي توفرها المكتبة و مدى فعاليتها، ونقص في البيانات الخاصة بالقياسات القائمة على المعاملات مثل: تعداد الزوار، جلسات الاتصال وتنزيل الوثائق. (الملخص المنشور)