إستخدام المحاكاة الحاسوبية التفاعلية في تنمية مهارات البيع الشخصي والوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك لدى طلاب المدارس الثانوية التجارية
استهدفت الدراسة تقصّي أثر استخدام المحاكاة الحاسوبية التفاعلية في تنمية مهارات البيع الشخصي والوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك لدى طلاب المدارس الثانوية التجارية. تكونت عينة الدراسة من 20 طالباً (بمدرسة برما الثانوية التجارية بإدارة غرب طنطا التعليمية في محافظة الغربية)، تم تطبيق أدوات الدراسة قبلياً وبعدياً. وتتمثل أسئلة الدراسة فيما يأتي: 1) ما هي مهارات البيع الشخصي التي يجب توافرها لدى طلاب المدارس الثانوية التجارية؟ 2) ما التصميم التعلمي القائم على المحاكاة الحاسوبية التفاعلية المناسب لتدريب الطلاب على مهارات البيع الشخصي؟ 3) ما أثر استخدام المحاكاة الحاسوبية التفاعلية على تنمية معارف البيع الشخصي والوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك لدى طلاب المدارس الثانوية التجارية؟ 4) ما أثر استخدام المحاكاة الحاسوبية التفاعلية على تنمية مهارات البيع الشخصي لدى طلاب المدارس الثانوية التجارية؟ 5) ما أثر استخدام المحاكاة الحاسوبية التفاعلية على تنمية الوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك لدى طلاب المدارس الثانوية التجارية؟ وللإجابة على أسئلة الدراسة قامت الباحثات بالإجراءات الآتية: 1) الاطلاع على الدراسات السابقة، أدبيات البحوث التربوية والمتصلة بموضوع الدراسة الحالية للاستفادة منها في إعداد الإطار النظري وأدوات البحث وربط نتائج الدراسة الحالية بنتائج الدراسات السابقة. 2) تحليل محتوى كتاب التسويق للصف الثاني الثانوي التجاري بالمدارس الثانوية التجارية (نظام السنوات الثلاث) للتوصل إلى قائمة مهارات البيع الشخصي والوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك. 3) إعداد التصميم التعليمي القائم على المحاكاة الحاسوبية التفاعلية المناسب لتقريب الطلاب على مهارات البيع الشخصي. إعداد أدوات الدراسة والتي تمثلت في: أ) اختبار معارف البيع الشخصي والوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك. ب) مقياس الوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك. ج) مقياس تقدير الوعي لقياس مستوى أداء مهارات البيع الشخصي والوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك. تم عرض أدوات الدراسة على المحكمين لإجراء التعديلات اللازمة وتطبيقها مبدئيا لحساب الصدق والثبات. التطبيق القبلي: اختبار معارف؛ ومقياس الوعي. تطبيق أدوات الدراسة بعديا: التدريس بالمعالجة المقترحة؛ معالجة البيانات الكمية إحصائيا باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة؛ مناقشة نتائج الدراسة وتفسيرها. وأكّدت نتائج الدراسة على أهمية استخدام المحاكاة الحاسوبية التفاعلية، وتأثيرها على تنمية مهارات البيع الشخصي والوعي بأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك، لدى طلاب المدارس الثانوية التجارية. (ملخص المؤلف)