إعادة الهندسة لمواجهة مظاهر الفوضى في التعليم الجامعي: تصور مقترح
هدفت الدراسة مستخدمة المنهج الوصفي تحديد أبرز مظاهر الفوضى في التعليم الجامعي بمصر، وتحديد مبادئ ومراحل أسلوب إعادة الهندسة، ووضع نص مقترح لمواجهة مظاهر الفوضى في التعليم الجامعي باستخدام أسلوب إعادة الهندسة. وشمل التصور المقترح عدة مراحل لإعادة هندسة بعض مظاهر الفوضى في التعليم الجامعي على النحو التالي: المرحلة الأولى: مرحلة الإعداد لإعادة هندسة بعض مظاهر الفوضى. المرحلة الثانية: مرحلة اختيار العملية. المرحلة الثالثة: تشكيل فريق إعادة الهندسة واختيار منسق لهذا الفريق. المرحلة الرابعة: تحليل النواتج. المرحلة الخامسة: مرحلة هندسة مظاهر الفوضى وتحديد البدائل. المرحلة السادسة: مرحلة متابعة الخطة. وتم صياغة عديد من ضمانات تنفيذ التصور المقترح، منها: 1) تحليل فعلي للبيئة الداخلية والخارجية للجامعة أو الكلية للوقوف على جوانب الضعف والفوضى التي تؤثر على نجاحها. 2) تحليل فعلي لقيم الجامعة أو الكلية وأهدافها. 3) ضرورة توافر رؤية واضحة للجامعة والكلية. 4) ضمان وجود تأييد ودعم الإدارة العليا لجهود إعادة هندسة بعض مظاهر الفوضى في التعليم الجامعي. 5) تهيئة وتعريف العاملين والطلاب وأعضاء هيئة التدريس بأهمية هندسة العمليات فى الكليات والجامعات. 6) تأسيس نظام معلومات متكامل ومتطور لجميع جوانب نظام التعليم الجامعي لإدارة الجودة في الكليات والجامعات. 7) الاتجاه نحو اللامركزية في اتخاذ القرارات، خاصة فيما يتعلق بإدارة الجودة الشاملة. 8) هدم الفرضيات التي قامت عليها العمليات الحالية والتي انخفضت كفاءتها وفاعليتها. 9) صياغة فروض جديدة متطورة لا تبدأ بتحيز مسبق. 10) التخلص من بيروقراطية العمل وكل القواعد والمبادئ والممارسات القديمة في الجامعة كخطوات لإعادة هندسة بعض مظاهر الفوضى في التعليم الجامعي لتحقيق الجودة. (الملخص المنشور)