واقع ضمان جودة التعليم في جامعة القصيم
تحددت مشكلة الدراسة بواقع تحقيق ضمان جودة التعليم بجامعة القصيم بالمملكة العربية السعودية، حيث هدفت إلى إبراز الحاجة الكبيرة إلى معرفة وتصنيف مفاهيم ضمان جودة التعليم في الجامعة، وهذا يجري عبر بناء المعرفة النظرية اللازمة بهذا المجال، وبيان الأدوات والأساليب التطبيقية لوضع هذه الأطر المفاهيمية موضع التنفيذ، وكذلك رصد جوانب القوة وجوانب الضعف في نظام التعليم بجامعة القصيم من خلال مدخل ضمان الجودة، أو تقديم المقترحات التي تعزز نقاط القوة وتتغلب على نقاط الضعف باستخدام المدخل ذاته، وبيان أهمية ضمان جودة التعليم الجامعي كمدخل يقود إلى التبني الكامل والتطبيق الشامل لمفاهيم إدارة الجودة الشاملة. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للوصول على النتائج، كما تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات من خلال خمس محاور وهي عمليات الإدارة العليا، ونظام ضمان الجودة، وجودة المدخلات، وجودة العمليات، وجودة المخرجات تم توزيعها على عينة عشوائية عددها (70) فردا. من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة هو أن قوة نظام ضمان الجودة بالجامعة يعود إلى عوامل متعددة منها: تخصيص وحدة تنظيمية مسؤولة من ضمان جودة التعليم، وتحديد آلية واضحة ودقيقة لسير الأنشطة والممارسات المختلفة بالجامعة، واعتماد وصف وظيفي كامل وواضح يحدد الأدوار والواجبات، والمسؤوليات بوضوح دون تداخلات، وعقد دورات متخصصة لتطوير أداء الكادر الأكاديمي والإداري بالجامعة، واعتماد معايير واضحة لتقويم مستوى جودة التعليم، واستخدام أسلوب المقارنة المرجعية لمقارنة أداء الجامعة مع أداء مؤسسات التعليم العالي الرائدة، وكذلك أن اهتمام الجامعة بضمان جودة مخرجاتها ومتابعة خريجيها في أسواق العمل يعد اهتماماً متوسطاً. (الملخص المنشور)