درجة تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع وعلاقتها بمستوى العلاقات الإنسانية لدى مديري المدارس الثانوية في مدارس قصبة إربد
هدفت الدراسة الكشف عن درجة تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع لدى مديري المدارس الثانوية في قصبة اربد وعلاقتها بمستوى العلاقات الإنسانية من وجهة نظر المعلمين، تم استخدام المَنْهَج الوصفيّ الارتباطي. تم اختيار عيِّنة الدراسة بالطريقة الطبقية العشوائية. وقد اشتملت عيِّنة الدراسة من (249) معلماً ومعلمة. لتحقيق أهداف الدّراسة تم استخدام استبانة تقيس استراتيجيات ادارة الصراع ومستوى العلاقات الإنسانية، أظهرت نتائج الدراسة أن درجة تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع جاءت بدرجة (كبيرة) بمتوسط حسابي (3.76)، فقد جاء المجالات مرتبة تنازلياً: الإرضاء يليه، التسوية، يليه التكامل، يليه التجنب، يليه الهيمنة وجميعها جاءت بدرجة كبيرة باستثناء الإرضاء، الذي جاء بدرجة كبيرة جداً. كما أظهرت النتائج أن مستوى العلاقات الإنسانية في المدارس الثانوية كان كبيراً، كما أظهرت النتائج وجود علاقة موجبة بين تقديرات أفراد عينة الدراسة على درجة تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع وعلاقته بالعلاقات الإنسانية وفي ضوء النتائج اوصت الباحثة بتجنب استراتيجيات ادارة الصراع غير المهنية، واستخدام الايجابي منها في المدارس. (الملخص المنشور)