قياس نضج إدارة المعرفة في مؤسسات التعليم العالي بالمملكة طبقا لمعايير (apqc) : نموذج مقترح
مع انطلاقة العديد من الرؤى الاستراتيجية الوطنية لكثير من الدول في عالمنا العربي، ومن ضمنها رؤية المملكة العربية السعودية 2030، التي تدعم مبادئ التنمية المستدَامة وأهدافها، التي أشارت إليها منظمة الأمم المتحدة، وقد دعم هذا التوجّه عقد (قمة المعرفة 2019)، تحت شعار (المعرفة لتحقيق الاستدامة)، عبر الاستثمار في البشر وبناء قدراتهم الإبداعية، والتحفيز على الابتكار ونشر ثقافة إدارة المعرفة على مستوى المؤسسات؛ لذلك تعدّ إدارة المعرفة في الوقت الحالي أحد العوامل الرئيسة التي تسهم في نمو المؤسسات وتطويرها من خلال استثمار المعرفة وتنميتها لديها، حيث إن نجاح تطبيق إدارة المعرفة يتطلّب وجود نموذج وآلية منظمة لقياس الوضع الحالي للمؤسسة وتحديده. ويتلخّص الهدف الرئيسي من هذه الدراسة في: قياس نضج إدارة المعرفة بمؤسسات التعليم العالي في المملكة طبقًا لمعايير (APQC)؛ لمعرفة مستوى النضج في المؤسسة، وتقييم الوضع الحالي لإدارة المعرفة في المؤسسة، وفهم وضع التطبيق الحالي لإدارة المعرفة، وتحديد مواطن القوة والضعف، واستنتاج الفجوة بين وضع المؤسسة الحالي ومقارنته بالمعايير العالمية، وقد استخدم منهج تحليل المحتوى، حيث جمع الباحث المعلومات من خلال أداة الاستبانة، وحلّل البيانات والدراسات السابقة والنماذج ذات العلاقة للحصول على صورة أشمل وأوسع، بالإضافة إلى الاستعانة بمجوعة من الخبراء في مجموعة التركيز تكوّنت من المتخصّصين الأكاديميين في إدارة المعرفة، ومن القيادات الإدارية الأخرى؛ لمناقشة عرض النموذج الـمقترح، والأخذ بمقترحاتهم التي تسهم في تشكيل النموذج الـمُقترَح، وفيما يخصّ النتائج؛ فقد تبيّن أن مستوى النضج لمؤسسات التعليم العالي يقع في المستوى الثالث بدرجة (3.28) حسب مقياس ليكرت الخماسي؛ ومعنى ذلك أن ممارسة عميات إدارة المعرفة في مؤسسات التعليم أصبح واقعًا ملموسًا، ويمثّل هذا المستوى إنجازًا، حيث إن الانتقال من المستوى الثاني إلى الثالث يُعدّ الرحلة الأطول، ويعني أن المؤسسة نجحت في تخطي تنفيذ البنية المؤسسية وتهيئتها، وأن المؤسسة تحتاج إلى المضي قدمًا نحو المستوى الأعلى، ودعم إدارة مؤسسات التعليم العالي وتحفيزها، ممثّلة في الإدارة العليا. وأوصت الدراسة بضرورة تبني تطبيق وحدة خاصة بإدارة المعرفة في الهيكل التنظيمي بالمؤسسة، وعقد الشراكات والتعاون مع الجهات ذات العلاقة، التي تسهم في تطور أداء المؤسسة، والحرص على تعزيز المعرفة وتبنيها وتطويرها في مؤسسات التعليم العالي والمحافظة عليها. (الملخص المنشور)