مستوى الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين ومديري المدارس الحكومية في مديريتي القدس وضواحي القدس
هدفت الدراسة التعرف إلى مستوى الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين ومديري المدارس الحكومية في مديريتي القدس وضواحي القدس، واختلاف كل منها بحسب المتغيرات: (المسمى الوظيفي، الجنس، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة، موقع المدرسة). اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الكمي في تحليل الاستبيان والنوعي في تصنيف إجابات المقابلة، واختيرت عينة عشوائية بسيطة، وضمت (390) معلماً ومديراً في المدارس الحكومية في مديريتي القدس وضواحي القدس في كل من مديريتي (القدس، وضواحي القدس) طبقت عليهم الاستبانة، كما شملت على (20) معلماً ومديراً تمت مقابلتهم وذلك لتعزيز نتائج الدراسة. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين ومديري المدارس الحكومية في مديريتي القدس وضواحي القدس ككل جاء متوسطاً، وذلك بدلالة المتوسط الحسابي الذي بلغ (3.48)، وأظهرت نتائج المقابلة أن 40% من المعلمين أجمع على أن المشرف يقدم الدعم الفني في تأهيل المعلم من خلال الزيارات الإرشادية له في بداية عمله، ويقدم الإرشادات اللازمة له لتطوير مهاراته والوسائل التي يستخدمها، واتفق 50% من المديرين على أن المشرف يقدم الدورات التأهيلية المكثفة للمعلم الجديد في عمله، من خلال تطوير أساليبه التعليمية ووسائله وطرق الاتصال والتواصل، كما بينت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائياً في مستوى ممارسة الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة تبعاً لمتغيرات (المسمى الوظيفي، والجنس، وموقع المدرسة). وأشارت النتائج أيضاً إلى وجود فروق دالة إحصائياً في مستوى ممارسة الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة باختلاف: (المؤهل العلمي لصالح من يحملون بكالوريوس فأقل، وسنوات الخبرة لصالح أقل من 5 سنوات). في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، توصي الدراسة إتاحة الفرصة للمعلمين مشاركة المشرفيين التربويين في تحديد مجالات القصور لديهم، وذلك بهدف دعمهم في مجال احتياجاتهم. (ملخص المؤلف)