تطوير إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية بالجامعات السعودية في ضوء التجارب العالمية : تصور مقترح
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية في الجامعات السعودية، وتحديد الصعوبات التي تواجهها والاستفادة من التجارب العالمية في إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية في الجامعات، ومن ثم تقديم تصور مقترح لتطوير إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية بالجامعات السعودية في ضوء التجارب العالمية. اتبعت الدراسة المنهج المزجي التتابعي الاستكشافي، واستخدمت أداتين هما المقابلة والاستبانة، وطبقت الدراسة على ست جامعات هي: (جامعة الملك سعود، وجامعة الإمام محمد بن سعود، وجامعة الملك عبد العزيز، وجامعة الملك خالد، وجامعة الإمام عبد الرحمن الفيصل، وجامعة القصيم) بأسلوب الحصر الشامل لأفراد الدراسة من قيادات الجودة والمراجعين فيها، وكان عدد المقابلات الشخصية للعمداء ست وعدد الاستبانات المستردة 298 استبانة من أصل 423 أي بنسبة (70%)، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1) أن موافقة أفراد الدراسة على عبارات محور واقع إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية في الجامعات السعودية جاءت بدرجة موافق إلى حد ما وتعد موافقة متوسطة من وجهة نظر أفراد الدراسة، وكانت أبعاد الواقع بالترتيب كالآتي: التخطيط في المرتبة الأولى وبدرجة موافق، وبعدها التنفيذ في المرتبة الثانية وبدرجة موافق إلى حد ما، ثم التقويم والمتابعة في المرتبة الثالثة والأخيرة وبدرجة موافق إلى حد ما أيضًا. 2) جاءت موافقة أفراد الدراسة على عبارات محور صعوبات إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية بدرجة موافق، وكانت أبعاد الصعوبات في الترتيب كالآتي: المادية في المرتبة الأولى وبدرجة موافق، تليها في المرتبة الثانية الصعوبات الإدارية وبدرجة موافق ثم تليها في المرتبة الأخيرة الصعوبات البشرية وبدرجة موافق إلى حد ما. 3) تبين من خلال استعراض التجارب لجامعات عالمية في إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية وجود إدارة فاعلة محددة الخطوات تهتم بالتخطيط والاستعداد للمراجعة وتحديد مصادر المعلومات والبيانات وآليات عمل واختيار المراجعين والخطة الزمنية للتنفيذ وتقويم الأداء وطرح التوصيات للتحسين ومتابعة تحقيقها وإشراك جميع المستويات الإدارية داخل الجامعة والمجتمع المحلي، مما ساعد على التغلب على الصعوبات بجميع أبعادها. وفي ضوء نتائج الدراسة أُعِدَّ تصور مقترح لتطوير إدارة عمليات المراجعة الداخلية لاعتماد البرامج الأكاديمية في الجامعات السعودية في ضوء التجارب العالمية وقد اشتمل التصور المقترح على ثلاث مراحل: التخطيط، والتنفيذ، والمتابعة والتقويم، وقد تضمن التصور بعض الصعوبات التي قد تحدث في التطبيق وكيفية التغلب عليها. (ملخص المؤلف)