التحديات التي تواجه تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (iso 9001) في مدارس دولة الكويت
هدفت الدراسة إلى تعرّف التحديات التي تواجه تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO9001) على مستوى كل من الإدارة المدرسية والعاملين في المدرسة، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحثان بتطوير استبانة وذلك من خلال الاطلاع على الأدب النظري والدراسات السابقة، وتم التأكد من صدق أداة الدراسة وثباتها، وتم اختيار عينة عشوائي بلغت (80) فرداً من مديري المدارس ومساعديهم. توصلت الدراسة إلى أن مستوى التحديات التي تواجه تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO9001) في مدارس دولة الكويت من وجهة نظر مديري المدارس ومساعديهم جاء بدرجة كبير ة، كما بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α=0.05) في تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO9001) تعزى لمتغيرات الجنس لصالح الإناث، والمؤهل العلمي لصالح البكالوريوس، والخبرة لصالح ذوي الخبرة أقل من 10 سنوات. (الملخص المنشور)