Arab Educational Information Network

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى مستوى تطبيق مجالات الجودة الشاملة في الكليات الإنسانية من وجهه نظر أعضاء الهيئة التدريسية، كما هدفت التعرف إلى اثر متغيرات (العمر، الرتبة الأكاديمية، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي، الجامعة التي تم التخرج فيها، والكلية) على تطبيق معايير الجودة الشاملة. تكون مجتمع الدراسة من جميع أعضاء الهيئة التدريسية في الكليات الإنسانية في جامعة النجاح الوطنية والبالغ عددهم 176)). أما عينة الدراسة تكونت من (50%) من مجتمع الدراسة، استجاب منهم (77) أي ما نسبته (87.5%) التي أجري عليها التحليل الإحصائي. وقد استخدم الباحث بعد إجراءات الصدق والثبات أداة مكونة من(85) فقرة موزعة إلى(7) مجالات وهي: (النظام الإداري، ثقافة الجودة، الموارد المتاحة، الهيئة التدريسية، نظام الدراسة، المنهاج، والطلبة). وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1) إن مستوى تطبيق معايير مجالات الجودة في الكليات الإنسانية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية كانت بدرجة متوسطة وبمتوسط مقداره) 3.45) أي ما يعادل (69%) بدرجة متوسطة. 2) لا توجد فروق دالة إحصائيا في تطبيق مجالات الجودة الشاملة تعزى لمتغيرات (الرتبة الأكاديمية، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي). بينما توجد فروق دالة إحصائيًا تعزى لمتغير العمر في مجال الطلبة ولصالح فئات العمر أقل من30، ولمتغير الكلية في مجال الطلبة والنظام الإداري والهيئة التدريسية بين كلية الشريعة والكليات الأخرى لصالح الكليات الأخرى. وقد أوصت الدراسة بأن تقوم إدارة الجامعة بالتعاون مع أعضاء الهيئة التدريسية في اختيار الطلبة وارشادهم وتوعيتهم بأنظمة الجامعة وقوانينها. (الملخص المنشور)

The study aimed to investigate the level of application of total quality management (TQM) from An- Najah National University faculty members point of view. It also aimed to find out the effect of the variables of (age, professional rank, teaching experience, professional qualification, and the college) in the application of comprehensive quality management. The population of the study consisted of (176) faculty members, the random sample represents (%50) of the population, representing (77) faculty members equal to (87.5%). The researcher used a validated a questionnaire which consisted of (85) items distributed into seven domains. The study concluded to the following results: 1( The degree of application of TQM among Al Najah faculty members was medium, it’s mean was (3.45) which represents (69%). 2) There were no significant mean differences for applying TQM among the faculty members related to the variables of (professional rank, teaching experience, professional qualification, university of graduation) while there were significant mean differences attributed to age in favor of less than (30) years. Moreover there were significant mean differences attributed to college in the fields of (students, educational administration, and faculty members) between Al Sharea’a college and other colleges in favor of other colleges. Also the study recommends that the University administrators should cooperate with the faculty members in order to participate in students’ selection, guidance and increase their awareness of university regulations and rules. (Published Abstract)