شبكة المعلومات العربية التربوية

البحث يتحدث عن "مدى تطبيق العاملين في كلية التجارة بجامعة النيلين للجودة الشاملة" وتمت صياغة المشكلة للبحث ب: ما مدى تطبيق العاملين في كلية التجارة بجامعة النيلين لمفهوم الجودة الشاملة. ووضع الباحثان عدة افتراضات للوصول لحل للمشكلة تتمثل بما يلي: 1) هناك معوقات داخل الجامعة تحد من قدرة الكلية على تطبيق الجودة الشاملة. 2) هناك اقتناع ودعم من قبل إدارة الجامعة بأهمية تطبيق الجودة الشاملة. 3) الاهتمام بتدريب الموظفين داخل الكلية يساعد على تطبيق الجودة الشاملة. وأهم النتائج التي توصل إليها البحث هي: 1) أن كلية التجارة بجامعة النيلين لا تطبق معايير الجودة الشاملة في الوقت الحالي. 2) هناك إمكانيات واسعة لإدارة الجامعة لتطبيق الجودة الشاملة من أجل تحسين الأداء. 3) هناك معوقات عدة تقف حجر عثرة أمام تحسين الأداء داخل الكلية. وبناء على ذلك يوصي الباحثان بما يلي: 1) أن تعمل إدارة الجامعة بشكل عام على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في كافة الكليات داخل الجامعة وكلية التجارة بشكل خاص. 2) وضع دليل بالكلية لتنفيذ إجراءات العمل الإداري. 3) زيادة تعيين الأساتذة في التخصصات المختلفة. 4) العمل على إقامة ورشات عمل و برامج تدريبية متعقلة بالجودة الشاملة. 5) الاستمرار في سياسة تحديث المعدات والأدوات المساعدة في الكلية.(الملخص المنشور بتصرف)