شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى معرفة آراء اﻹداريين لدرجة تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في عمادات شؤون الطلبة في الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقة ذلك بمتغير الجنس، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخبرة، وتكون مجتمع الدراسة من جميع عمداء شؤون الطلبة ونواب العمداء، ومساعدي العمداء، ورؤساء الأقسام واﻹداريين في عمادات شؤون الطلبة في الجامعات الأردنية الرسمية، والبالغ 700 إداري. واشتملت عينة الدراسة على 158 إداريا. وتم تطوير استبانة ﻹدارة الجودة الشاملة تكونت من 62 فقرة موزعة على سبعة مجالات: (الفلسفة والسياسات والاستراتيجيات والأهداف، والهيكل التنظيمي والأنظمة والعمليات، وإدارة الموارد البشرية والمادية، والبيئة التنظيمية، ونظام إدارة المعلومات، والقيادة اﻹدارية، والتقويم والرقابة)، وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: إن متوسطات آراء اﻹداريين لدرجة تطبيق مفاهيم إدارة الجودة في عمادات شؤون الطلبة في الجامعات الأردنية الرسمية كانت متوسطة، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء اﻹداريين في عمادات شؤون الطلبة في الجامعات الأردنية الرسمية تعزى لمتغير (الجنس) ولصالح الذكور، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء اﻹداريين في عمادات شؤون الطلبة في الجامعات الأردنية الرسمية تعزى لمتغير سنوات الخبرة في أي مجالات الدراسة السبعة ووجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء اﻹداريين في عمادات شؤون الطلبة في الجامعات الأردنية الرسمية تعزى لمتغير سنوات المسمى الوظيفي على جميع مجالات الدراسة ولصالح فئة العميد. (الملخص المنشور بتصرف)