شبكة المعلومات العربية التربوية

تسعى الدراسة إلى مناقشة مفهوم الجودة الشاملة في التعليم وتعرف الرؤى الفكرية المختلفة التي تناولته، وتحديد معايير الجودة الشاملة في التعليم، وتعرف نماذج الجودة الشاملة التي يمكن تطبيقها في المؤسسات التعليمية. هذا بالإضافة إلى تعرف كيفية ضبط الجودة الشاملة في التعليم وتحديد مجالاتها. كما هدفت الدراسة إلى تعرف درجة توافر معايير الجودة الشاملة الدولية لدى معلمي المرحلة الثانوية في الأردن من وجهة نظر المشرفين التربويين. تمّ اعتماد المنهج الوصفي المسحي لجمع المعلومات وتصنيفها وتحليلها، وقد اقتصرت الدراسة على معلمي المرحلة الثانوية ومعلماتها في مدارس المملكة الأردنية الهاشمية الحكومية التابعة لوزارة التربية والتعليم في الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي 2008-2009. شملت العينة 34 مشرفا ومشرفة في المرحلة الثانوية بمدارس وزارة التربية والتعليم الحكومية في الأردن، وقد تمّ إعداد استبانة لقياس جودة الخدمة التعليمية المرتبطة بالمعلم. وقد تبين من خلال النتائج ما يلي: 1) إتفاق المشرفين التربويين على توافر معايير الجودة الشاملة لدى معلّمي المرحلة الثانوية في الأردن. 2) عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتوسطات الحسابية تعزى إلى متغير مجال الإشراف ومتغير الجنس. 3) إن مجال معايير الجودة الشاملة لأداء المعلم لدوره في تنسيق المعرفة وتطويرها قد احتل المرتبة الأولى من حيث درجة توافر المعايير، تلاه مجال تقنية المعلومات في التعليم. (شمعة)