Arab Educational Information Network

استهدفت الدراسة التعرف على درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في التدريس المدمج بجامعة لوسيل، من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس فيها، وذلك ضمن متغيرات: النوع الاجتماعي، وسنوات الخبرة، والرتبة الأكاديمية. استخدم الباحثون المنهج المسحي الوصفي، تكون مجتمع الدراسة من (60) عضو هيئة تدريس في جامعة لوسيل في دولة قطر خلال العام الدراسي (2021-2022). لتحقيق أهداف الدراسة طور الباحثون أداة الدراسة؛ فتكونت الاستبانة من (48) فقرة ضمن خمسة مجالات: إدارة عمليات التدريس المدمجة، وأعضاء هيئة التدريس، والطلبة، والدعم الفني ومعايير البنية التحتية، والخطط الدراسية. جرى التأكد من صدق أداة الدراسة وثباتها؛ إذ وزعت وأجريت المعالجة الإحصائية المناسبة لها. أظهرت نتائج الدراسة أن درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في التدريس المدمج بجامعة لوسيل من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس ذات درجة مرتفعة؛ بلغ المتوسط الحسابي فيها ككل (3.85)، وأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α =0.05) تعزى إلى أثر النوع الاجتماعي وسنوات الخبرة والرتبة الأكاديمية في جميع المجالات وفي الأداة ككل. وفي ضوء نتائج الدراسة، أوصى الباحثون بأن تتبنى إدارة جامعة لوسيل خطة تطويرية محدَّدة، تطبِّق معايير إدارة الجودة الشاملة في التدريس المدمج، مع توفير ثقافة تنظيمية إلكترونية، وذلك لتعزيز القدرات ورفع مستوى استخدام الخدمات الإلكترونية الإدارية والأكاديمية، وذلك من خلال تدعيم البنى التحتية التقنية والمعلوماتية في الجامعة، وتزويدها بالتجهيزات الإلكترونية الحديثة اللازمة لحوسبة خططها الدراسية، بما من شأنه دعم البيئة التعليمية الإلكترونية، بشمل منظم ذي مستوى جودة مميز وعال. (الملخص المنشور)

The study aimed to identify the degree of application of total quality management standards in blended teaching at Lusail University from the point of view of the faculty’s academic staff, within the variables (gender, years of experience, and academic rank). The study community consisted of (60) faculty members at Lusail University in the State of Qatar during the academic year (2021/2022), and to achieve the objectives of the study, the researchers used a descriptive survey method and developed a questionnaire consisted of 48 items within five areas: (blended teaching operations management, faculty members, students, technical support and infrastructure standards, and study plans), and the validity and reliability were verified. The results of the study showed that the degree of application of total quality management standards in blended teaching at Lusail University from the faculty’s point of view was high, and the mean score was (3.85), and that there were no statistically significant differences at the level of significance (a = 0.05). Considering the results of the study, the researchers recommended that the administration of Lusail University should improve a development plan which applies the standards of total quality management in blended teaching, and reinforce the university’s electronic organizational culture, to enhance its capabilities and raise the level of the use of administrative and academic electronic services by strengthening the technical and information infrastructure at the university. (Published abstract)