Arab Educational Information Network

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر البوابة الإلكترونية للقبول في جامعة الملك عبد العزيز عن جودة الخدمات للطلاب المستجدين بالجامعة. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة لجمع البيانات الأولية. وتكون مجتمع الدراسة من (3500) طالب. تم اختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة (382) طالب. ومن أهم النتائج، تعتبر توفير الخدمات الإلكترونية التي تحتاجها البوابة الإلكترونية للقبول وتصميم البوابة الإلكترونية للقبول للوصول إلى المعلومات الخاصة بالقبول يساهمان في جودة الخدمات، أن البنية التحتية الإلكترونية للبوابة الإلكترونية تساهم في تقليل الانقطاع المفاجئ أثناء الاستخدام للبوابة. ومن أهم توصيات الدراسة: ضرورة وضوح النصوص الكتابية للبوابة الإلكترونية للقبول بصورة أفضل وذلك لدخول الطلاب أول مرة للبوابة حتى يسهل لهم التسجيل بصورة أسرع، والعمل على إضافة ترتيب وتنظيم المظهر الخارجي للبوابة بصورة أفضل مما يؤثر على الطلاب في الدخول للمرة الأولى للتسجيل في بوابة القبول. (الملخص المنشور)

The study aimed to know the electronic portal for admission to King Abdul Aziz University about the quality of services provided to new students at the university. The study used the descriptive analytical method, and a questionnaire was prepared to collect the essential data. The study population consisted of (3500) students. A random sample of 382 students was selected from the study population. Among the most important results of the study, the provision of electronic services that the portal needs to access the admission information contribute to the quality of services, and that the portal' s electronic infrastructure contributes to reducing sudden interruption during the use of the portal. Among the most important recommendation of the study: the need for clarity of the written texts of the portal for better acceptance, in order for students to enter the portal for the first time to be easier for them to register as fast as possible. To try to add a better arrangement and organization of the external appearance of the portal, which affects the student who enter for the first time to register in the admission portal. (Published abstract)