شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى جودة الخدمة التعليمية بكلية التربية حجة جامعة عمران من وجهة نظر طلبة الأقسام العلمية وقد تكونت مجموعة الدراسة من جميع طلبة الأقسام العلمية (فيزياء- كيمياء – أحياء) بالمستويين الأول والرابع، والبالغ عددهم 300 طالب وطالبة، وتم تبني أداة مقننة لهذه الدراسة داود الحدابي، محمود عكاشة، 2007 وهي استبيان يحوي تسعة محاور (المادة العلمية، أعضاء هيئة التدريس، المكتبة، الموظفون، القبول والتسجيل، الأنشطة الطلابية، SPSS الصورة الذهنية للجامعة، التوظيف، البنية التحتية) وتم تحليل النتائج بإدخالها في الحاسوب باستخدام الرزم الإحصائية وقد أظهرت النتائج: 1) مستوى جودة الخدمة التعليمية بكلية التربية حجة – جامعة عمران دون المستوى المطلوب لمستوى جودة الخدمة التعليمية. 2) لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الجنس. 3) توجد فروق ذات دلالة إحصائية لمستوى جودة الخدمة التعليمية تعزى لمتغيري التخصص والمستوى. (الملخص المنشور)