شبكة المعلومات العربية التربوية

هدف البحث إلى تعرف مستوى واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في وزارة التنمية الاجتماعية في الأردن، واختيرت العينة ممثلة لمجتمع البحث نظراً لصغر حجمه، إذ بلغت (126) موظفاً وموظفة؛ ولتحقيق أهداف البحث تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، وأظهرت أبرز النتائج الآتي: 1) أظهرت نتائج البحث حيازة واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري وزارة التنمية الاجتماعية في الأردن على المستوى المتوسط، وينسبه (68.33%) وتبين أن مستوى واقع تطبيق استراتيجيتي التنافس والتعاون هما الأكثر دراية ومعرفة للمديرين، كما تبين أن مستوى واقع تطبيق استراتيجية التسوية هي الأقل دراية ومعرفة للمديرين. 2) أظهرت النتائج صحة فرضية البحث بأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلي الجنس والمؤهل العلمي، وأكدت الفرضية البديلة بوجود فروق دالة إحصائياً تعزى إلى متغير سنوات الخبرة ولصالح من لهم خبرة قصيرة (أقل من خمس سنوات) وتعزى إلى عدد الدورات التدريبية، ولصالح الملتحقين بأقل من ٣ دورات، وأوصى الباحث بالآتي: 1) أن تعمل وزارة التنمية الاجتماعية على إيجاد ثقافة تنظيمية لدى العاملين لترسيخ مزايا الاستراتيجيات كافة وبيان إيجابيات تطبيقها وخلق المناخ الملائم لذلك، 2) أن توزع وزارة التنمية الاجتماعية في الأردن نشرات في المديريات التابعة لها؛ لتوضيح أهمية تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي. (الملخص المنشور)

This study aims to identify the status of applying organizational conflict management strategies at the managers of Ministry of Social Development in Jordan. A sample consisted of 126 male and female employees were selected. And to achieve the study’s goal, the Analytic and Descriptive approach was used. The most significant results were as follows: 1) The Status of applying organizational conflict management strategies at the managers of Ministry of Social Development in Jordan got moderate level with (68.33%). And it was found that the status of applying Competition and Cooperation strategies were the most knowledgeable to the managers while the status of applying Compromise strategy was the least knowledgeable strategy to the managers. 2) The results proved the validity of the study’s hypothesis that there were no statistical differences attributed to gender and scientific qualification variables and the alternative hypothesis asserted that there were statistical significant differences attributed to the years of experience variable in favor of the managers with short experience (less than 5 years) and attributed to number of training courses variable in favor of mangers enrolled in less than three training courses. The researcher recommended the following: 1) The Ministry of Social Development creates organizational culture among the employees to strengthen all the strategies’ advantages and show their positive application, in addition to create the appropriate environment for them. 2) The Ministry of Social Development distributes bulletins to its directorates in the governorates to clarify the importance of applying organizational conflict management strategies. (Published abstract)