Arab Educational Information Network

هدفت الدراسة إلى تعرّف واقع تطبيق معايير التميز المؤسسي في الجامعات السعودية في ضوء معايير جائزة مالكوم بالدريج الوطنية للجودة (MBNQA) متخذا من واقع جامعة تبوك نموذجا. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي المسحي، كما استخدمت الاستبانة المبنية على أسئلة التقييم الذاتي للمنظمات الراغبة في تطبيق معايير التميز أو المنافسة للترشح لجائزة مالكوم بالدريج، أداة لجمع البيانات والاستجابات من عينة بلغت (332) عضو هيئة تدريس. وخلصت الدراسة إلى أن أفراد عينة الدراسة موافقون على واقع التميز المؤسسي بالجامعات السعودية في ضوء معايير جائزة مالكوم بالدريج الوطنية للجودة (MBNQA) بنسبة 80%، وأن أبرز جوانب التميز المؤسسي بالجامعات السعودية تمثل في بعد الطلاب وغيرهم من العملاء بنسبة 83.4%، يليه بعد القياس والتحليل وإدارة المعرفة بنسبة 82.2%، يليه بعدا القيادة والقوى العاملة بنسبة 81%، يليهم بعد النتائج بنسبة 78.6%، ثم بعد العمليات بنسبة 77.8%، وأخيرا جاء بعد الاستراتيجية بنسبة 75.6%. (الملخص المنشور)

The study aimed to identify the reality of the application of standards of institutional excellence in Saudi universities in light of the standards of the Malcolm Baldrige national award for quality (MBNQA), taking the reality of the University of Tabuk as a model. For the purpose of achieving the objectives of the study, the descriptive survey method was used, and a questionnaire based on self-assessment questions for organizations wishing to apply standards of excellence or competition to be nominated for the Malcolm Baldrige award was used as a tool for collecting data and responses from a sample of (332) faculty members. The study concluded that the study sample members agree on the reality of institutional excellence in Saudi universities in light of the criteria of the Malcolm Baldrige national quality award (MBNQA) by 80%, and that the most prominent aspects of institutional excellence in Saudi universities are represented in the dimension of students and other clients by 83.4%, followed by the dimension of measurement, analysis and knowledge management by 82.2%, followed by the leadership and workforce dimensions by 81%, followed by the results dimension by 78.6%, then the operations dimension by 77.8%, and finally came the strategy dimension by 75.6%. (Published abstract)