شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى معرفة مستوى الأداء الوظيفي للعاملين في مديريات التربية والتعليم في المحافظات الشمالية وعلاقته بأنماط التقييم المتبعة من وجهة نظر رؤساء الأقسام والعاملين فيها. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفيّ الارتباطيّ، واختيرت عينة طبقية عشوائية، ضمت (281) من رؤساء الأقسام والعاملين في مديريات التربية والتعليم في المحافظات الشمالية موزعين على (236 موظفاً، و45 رئيس قسم)، طبقت عليهم الاستبانة، كما شملت (20) من رؤساء الأقسام والعاملين فيها من مجتمع الدراسة وخارج العينة أجريت معهم مقابلة، وذلك لأغراض الحصول على البيانات النوعية لإثراء نتائج الدراسة الكمية. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الأداء الوظيفي لدى رؤساء الأقسام والعاملين فيها في المحافظات الشمالية جاء مرتفعاً، وذلك بدلالة المتوسط الحسابي الذي بلغ (4.18)، وأظهرت نتائج المقابلة أن 90% من العاملين ورؤساء الأقسام يستخدمون التكنولوجيا الحديثة وبرامجها أثناء قيامهم بعملهم؛ لأن معظم معاملات القسم لا يتم تداولها ورقياً، وإنما من خلال برامج مخصصة بالمراسلات بين الموظفين ورؤسائهم، وجاء مستوى ممارسة أنماط التقييم مرتفعاً، وذلك بدلالة المتوسط الحسابي الذي بلغ (3.95). كما أظهرت نتائج المقابلة أن العاملين يقومون بتنفيذ المهام باعتبارها واجباتهم التي من خلالها تتحقق أهداف القسم. وبينت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائياً في متوسطات مستوى الأداء الوظيفي في مديريات التربية والتعليم في المحافظات الشمالية من وجهة نظر رؤساء الأقسام والعاملين فيها تبعاً لمتغيرات (المسمى الوظيفي، والجنس)، ووجود فروق دالة إحصائياً تبعاً لمتغيرات (المؤهل العلمي لصالح من يحملون درجة الماجستير فأعلى، وعدد سنوات الخبرة لصالح من لديهم 15 سنة فأكثر، والمديرية لصالح مديرية تربية نابلس). وأشارت النتائج أيضاً إلى عدم وجود فروق دالة إحصائياً في متوسطات أنماط التقييم في مديريات التربية والتعليم في المحافظات الشمالية باختلاف: (المسمى الوظيفي)، ووجود فروق دالة إحصائياً تبعاً لمتغيرات (الجنس لصالح الذكور، والمؤهل العلمي لصالح من يحملون درجة الماجستير فأعلى، وعدد سنوات الخبرة لصالح من لديهم 10 سنوات فأكثر، والمديرية لصالح مديرية تربية نابلس). كما أشارت النتائج إلى وجود علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≤.05) بين مستوى الأداء الوظيفي ومستوى أنماط التقييم في مديريات التربية والتعليم في المحافظات الشمالية من وجهة نظر رؤساء الأقسام والموظفين العاملين فيها، حيث بلغ معامل الارتباط (.60). (ملخص المؤلف)

The aim of this study was to evaluate the level of job performance of employees in the Northern Directorates of education in Governorates and its relationship to the evaluation patterns used from the point of view of department heads and employees. The study adopted the correlative descriptive approach, and a stratified random sample was selected, which included (281) heads of departments and workers in the directorates of education in the northern governorates, distributed over (236 employees, 45 heads department), to whom the questionnaire was applied. Also (20) department heads and employees from the study community and outside the sample, with whom an interview was conducted, for the purpose of obtaining qualitative data to enrich the results of the quantitative study. Results showed the level of job performance among the heads of departments and their employees in the Northern Directorates was high, as indicated by the arithmetic average, which amounted to (4.18), and the results of the interview showed that 90% of the workers and heads of departments use modern technology and programs while doing their work, because most of the department’s transactions are not circulated through programs dedicated to correspondence between employees and their superiors, and the level of practicing evaluation patterns was high, in terms of the arithmetic average, which amounted to (3.95). The results of the interview also showed that the workers carry out the tasks as their duties through which the objectives of the department are achieved. The results of the study also showed that there were no statistically significant differences in the average of job performance level in the directorates of education in the Northern Directorates according to the variables (job title, and gender), the presence of statistically significant differences according to the variables (the educational qualification in favor of those with a degree Master’s or higher, the number of years of experience for those who have 15 years or more, and the directorate for the Nablus Education Directorate). The results also indicated that there were no statistically significant differences in the averages of evaluation patterns in the directorates of education in the Northern Directorates according to: (job title), and the presence of statistically significant differences according to the variables (sex in favor of males, educational qualification in favor of those who hold a master’s degree or higher, and the number of years of experience in favor of those who have 10 years or more, and the Directorate in favor of the Nablus Education Directorate). The results also indicated that there was a positive statistically significant correlation at the significance level (α≤.05) between the level of job performance and the level of evaluation patterns in the directorates of education in the Northern Directorates from the point of view of department heads and employees working in them, where the correlation coefficient equals (.60). (Author’s abstract)