Arab Educational Information Network

تهدف الدراسة التعرف على مدى استخدام موظفي العلاقات العامة في الجامعات الخاصة في الأردن لتطبيقات الإعلام الجديد من وجهة نظر موظفي العلاقات العامة أنفسهم، والتعرف على المعوقات التي تواجههم في عملهم. وزعت الاستبانة على عينة بلغ عددها (79) موظفا، تم استرجاع (59) استبانة وبنسبة مئوية بلغت (74.7%)، بينما كان عدد الفاقد (20) استبانة وبنسبة بلغت (25.3%). تم التوصل إلى عدد من النتائج، منها: 1) أن الإعلام الجديد يسرع عملية الاتصال المؤسسي في العلاقات العامة، وييسر تطبيق العلاقات العامة في الجامعات. 2) إتباع مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي الإثارة في تناول القضايا المطروحة. أهم التوصيات: 1) الحرص على تعيين كفاءات من ذوي الاختصاص الأكاديمي في مجال الإعلام والعلاقات العامة كأولوية، نظرا لما يتمتعون به من مهارات وخبرات. 2) إعطاء مواقع التواصل الاجتماعي ذات الشهرة الواسعة أولوية الاستخدام في مجال عملهم. 3) تنشيط وتوسيع مجال عمل العلاقات العامة، ومنح موظفي العلاقات العامة مزيدا من الدورات التدريبية بما يخدم سمعة الجامعات لدى الجمهور. (الملخص المنشور بتصرف) (عبير)

This study aims to know the extent of using the applications of new media by the employees of public relationship in private universities in Jordan, and the obstacles they face in their jobs that are related to using those applications. A questionnaire has been distributed to all the members of the population of the study numbered (79). Only (59) questionnaires have been completed and returned to the researcher and (20) were unaccounted, they represented by percentage (74.7%), (25.3%) respectively. A number of significant outcomes have been reached by the study; the new media fastens the organizational communication process in public relationship. It also facilitates applying public relationship in universities. In addition, most followers of social networks use excitement when dealing with discussed issues. A number of recommendations have been reached, the most important ones are: private universities should only hire specialized and qualified people in the field of media and public relationship, employees should use the very well-known social media apps in their work, activating the expanding the field of work of public relationship, and employees of public relationship should be taking more training programs in a way that enhance the reputation of the universities before their audience. (Published abstract)