شبكة المعلومات العربية التربوية

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة مؤتة، ومعرفة أثر متغير النوع الاجتماعي، والكلية، والرتبة الأكاديمية، في تقديرات أعضاء هيئة التدريس للمعوقات وقد تألفت عينة الدراسة من 142 عضو هيئة تدريس من جامعة مؤتة، وذلك في الفصل الأول للعام الجامعي 2006/2007. وللإجابة عن أسئلة الدراسة صممت استبانة بلغ عدد فقراتها 40 فقرة، وتم التأكد من ثباتها باستخدام معادلة كرونباخ ألفا، حيث بلغ معامل الثبات الكلي 0.92 وتم تطبيق الاستبانة وجمع البيانات وتحليلها إحصائيا حيث أشارت النتائج إلى أن أبرز معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة هي عدم تشجيع الجامعة لسياسة الباب المفتوح، وأقل المعوقات كانت تأثير العوامل السياسية على اتخاذ القرارات. ولم تظهر نتائج الدراسة فروقا ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة α=0.05 في معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة تبعا لمتغيرات الدراسة. هذا وقد اقترحت الدراسة ضرورة تشجيع سياسة الباب المفتوح، والعمل على التوعية بموضوع إدارة الجودة من خلال عقد دورات تدريبية في هذا المجال. (الملخص المنشور)