شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور إدارة المعرفة في تحقيق جودة التعليم العالي بجامعة القدس من وجهة نظر الأكاديميين؛ لما لمفهوم إدارة المعرفة من أهمية، وتم إعداد هذا البحث حول إدارة المعرفة لأنها أصبحت بحق مفهوما عصريا لإدارة المعلومات الشاملة. ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، بعينة (150) فردا، كعينة عشوائية بسيطة من الموظفين الأكاديميين المتفرغين في جامعة القدس للعام 2019/2020، تم تطوير استبانة كأداة للدراسة بالرجوع إلى الدراسات السابقة، وتم التحقق من صدقها وثباتها، ومن ثم تحليل البيانات باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الإنسانية SPSS بالأساليب المناسبة والتي منها T-test وAnova. وخلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: يوجد دور إيجابي لعمليات إدارة المعرفة في تحقيق جودة التعليم العالي، وكذلك أن واقع إدارة المعرفة وواقع تحقيق جودة التعليم العالي في جامعة القدس من وجهة نظر الأكاديميين جاءا بشكل متوسط، وأن المتغيرات المستقلة: (إنشاء المعرفة، تشارك المعرفة، تطبيق وتوليد المعرفة) مجتمعه يوجد لها تأثير إيجابي على المتغير التابع: (تحقيق جودة التعليم العالي في جامعة القدس). وتبين أنه يوجد تأثير إيجابي لمتغير تشارك المعرفة؛ أي أنه كلما زاد مستوى إدارة المعرفة زاد ذلك من تحقيق جودة التعليم العالي في جامعة القدس من وجهة نظر الأكاديميين، وأن المتغيرات المستقلة: (الجنس، الرتبة العلمية، الكلية) مجتمعه يوجد لها تأثير على المتغير التابع: (تحقيق جودة التعليم العالي في جامعة القدس). وتبين وجود تأثير إيجابي لمتغير الرتبة العلمية، وتأثير سلبي لمتغير الكلية؛ أي أنه كلما زادت الرتبة العلمية واتجهنا نحو الكليات العلمية زاد ذلك من تحقيق جودة التعليم العالي في جامعة القدس من وجهة نظر الأكاديميين فيها؛ وهذا يعني أن إدارة المعرفة تساعد في تحقيق جودة التعليم العالي، وبناءَ على النتائج أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها: ضرورة رفع كفاءة عمليات إدارة المعرفة في جامعة القدس لما لها من دور في تحقيق جودة التعليم العالي. (الملخص المنشور)

The concept of knowledge management has acquired significance recently for its relevance to the concept of total information management. This study aimed to investigate the role of knowledge management in ensuring quality of higher education in Al-Quds University from the viewpoint of academics. To achieve this objective, the descriptive, analytical method was followed. (150) academics were randomly selected for the study from Al-Quds University during 2019/2020. A questionnaire was developed based on previous studies; and after checking its reliability and validity, it was used to collect data. The data was analyzed by using SPSS to conduct statistical procedures, including T-test and ANOVA. Major findings revealed that there was a positive role for Operations management knowledge in quality assurance, and the academics' assessment regarding knowledge management and quality assurance practice was medium. The independent variables (knowledge creation, knowledge sharing, application and generation of knowledge) combined had a positive effect on the dependent variable (achieving quality of higher education at Al-Quds University). It was also found that there was a positive effect for the knowledge sharing variable. In other words, the higher the level of knowledge management is, the greater the achievement of the quality of higher education at Al-Quds University is. The independent variables (gender, academic rank, college) had an impact on the dependent variable (achieving the quality of higher education at Al-Quds University). It was found that there was a positive effect for the academic rank variable, and a negative effect for the college variable, which means that the higher the academic rank is, moving towards science colleges, the more the quality of higher education at Al-Quds University will be, which means knowledge management helps in achieving the quality of higher education. The study recommended the need to raise the efficiency of knowledge management processes at Al-Quds University because of its role in achieving higher education quality. (Published abstract)