شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى التعرف على ممارسة إدارة التميز لدى رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة الطائف في ضوء الأنموذج الأوربي للتميزEFQM ، وتقديم بعض المقترحات لتطوير هذه الممارسة، ولتحقيق ذلك تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وتم بناء استبانة تم تطبيقها على (89) رئيس قسم من رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة الطائف، وبعد إجراء التحليل الإحصائي تم التوصل إلى أن: ممارسة رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة الطائف لإدارة التميز في ضوء الأنموذج الأوربي للتميز EFQM جاءت بدرجة (متوسطة)، حيث جاء المتوسط العام للمجموع الكلي (3.30 من 5)، بانحراف معياري (0.879). عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير ممارسة رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة الطائف لإدارة التميز ككل تعزى لمتغير الجنس، ومتغير القسم .وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير ممارسة رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعة الطائف لإدارة التميز ككل تعزى لمتغير الرتبة الأكاديمية ومتغير سنوات الخدمة. وقد أوصت بضرورة تنفيذ عدة إجراءات عملية لتحسين مستوى ممارسة إدارة التميز في ضوء الأنموذج الأوربي للتميز في مجال: السياسات والاستراتيجيات، الخدمات المقدمة للمجتمع، العاملون (الموارد البشرية). (الملخص المنشور)